情報共有型メンタル対策

企業でのメンタル対策を構築する中で、効率的な組織の観点から動いてきた人間と、産業保健スタッフの皆さんとの間で、大きな大きなポイントとなるのが「情報共有」のあり方です。

産業保健スタッフは、医療職もしくは医療補助者としての意識がすばらしく強く、個人情報の扱いには非常に敏感です。何事にも上回る形で個人情報保護を優先する傾向を感じます。
これは、医療者として、患者さん達が様々な場面でいわれのない差別を受けてきた歴史を知っているからに違いありません。

効率的な組織の構築を目指す企業の実務家にとっては、組織の「見える化」は、まず最初に実現を図らなければならないと考えます。

一見、全く正反対の立場に見える両者ですが、実は組織を作る側からすれば、同じなのです。
情報は、「必要な人が、必要な時に、必要な情報にアクセスできる」体制を作るのが原則です。これは言い方を替えると、その情報が正当な業務遂行上必要でない人には開示しませんし、不要な時に提供する必要もありません。

現在の産業保健を考える時、企業経営の重要事項として人事戦略のひとつに位置づけるのが、一番よいのではないかと思っています。産業医の先生をはじめいかなる産業保健スタッフも、例え非常勤や嘱託であっても、雇用者は企業であり、企業活動の一環として行動しなければなりません。企業活動の根幹は就業規則です。これまで多くの企業の就業規則を拝見させてもらいました。当然のことですが、就業規則は労働関連法規に基づいて作られ、合法的な範疇で企業の活動を定めています。その上で、企業での各部門はいずれも有機的に連携しあいながら、就業規則を含むある一定のルールで情報共有しあいながら業務を遂行しているのです。産業保健もその例外ではありません。組織での人材育成上、業務遂行上、必要な情報は共有を求められます。

医療職の方から時々お聞きする言葉に、「医療職のように法的な守秘義務がないから、それ以外の人間はたとえ経営者でも信用できない」といったものがあります。そんな時、私はこう反論します。
「企業に勤務する限り、誰もが就業規則を遵守する義務があり、それにはしっかりと守秘義務は明記されていますよ。」
「企業の経営者の多くは性善説で経営をされていますよ。普通よりはるかに高い倫理観を持っていますよ。」

そもそも企業活動の中で入ってきた情報は企業のものです。産業保健スタッフ個人のものではありません。企業での安全配慮義務や健康配慮義務は、最終的には事業者が責任を取ります。産業保健スタッフの管理監督責任も事業者にあります。

効率的な組織作りは、業務遂行の流れの円滑さを目指すだけでなく、同時に責任の所在の明確化も確立させなければなりません。これを考えると「必要な人が、必要な時に、必要な情報にアクセスできる」という情報共有化の理念は産業保健にも十分活用できるのです。







プチ・イネーブラーになるな！

久しぶりの執筆となりました。
ここのところ、ずっと忙しく、ブログ用に時間を取っていませんでした。
今日からまたまじめに書かせていただきます。

最近の私の興味は、イネーブラー（助長者）です。
たまたまアルコール依存症に関してまとめる必要があり、いろいろと調べていました。企業にとって何が重要かといえば、
アルコール依存症にならないように社員の生活習慣管理、健康管理を怠らない。
同時に
プチ・イネーブラーにならない。
ということです。

プチ・イネーブラーとは、ここでは、会社の上司や同僚が酒気プンプンで出社する社員を注意もせず、ほおっておいたり、様々な形で周囲とのトラブルを起こすアルコール依存症の社員にしっかりと注意や罰せず、その人の行為を間接的に容認してしまい、専門医療へのアクセスを遅らせてしまうことを指します。

上司や同僚も自分がそんなことをしているとは、決して思っていない。それが一番やっかいです。

アルコール依存症の方の一度入院され、退院された方の10年後の生存率は50%、
アルコール依存症の方の平均寿命は52歳
アルコール依存症の自殺率は、従来型のうつ病の方の数倍、
親がアルコール依存症の場合、子供もアルコール依存症やパーソナリティ障害になる確率は他の健常者より非常に高い
といった具合です。

会社のためにも、子供のためにも、当然本人のためにも、毅然とした態度を取ることが重要です。





経営者は教育者たるべし

先日ご紹介した「出世力」著者を囲むパーティが先週ありました。
集まったのはごくごく身内だけ。ワイワイがやがややりながら、お開きの後も、メーリングリストを活用して意見交換を行っています。

その中で一番印象に残ったこと。ある大手企業で経営者の秘書役を務める方からのメール。経営者に必要な資質を教育者であること、あるいは○×会社の教祖様であること、と位置づけていました。

これは本当に卓見です。２０世紀最高の経営者、松下幸之助氏も「人を育てる」ことにかけては、精力を注いでいたようです。稲盛和夫氏も現在の活動を見てもいかに「教育」を重要視しているかかわります。
同様に、優れた経営者が後継者に選ぶ際にも、もしかしたら「教育者」の資質を備えているかを見ているのではないでしょうか。

やはり人があっての企業。学校教育の批判をする前に、まず自分が教育者たること。これは経営者だけでなく、管理職にも当てはまる言葉のはず。管理職が経営職になれるかどうかは、「教育者たるか」の有無にあるように思います。






JALカードメッセージその後

先週、実家の鹿児島に帰る機会がありました。

今は、私はできる限りJALを利用しているので、当然ＪＡＬに。

行きは満員でしたが、東京に戻る便はかなり余裕がありました。


最近、かなり経験の深そうなＣＡ（客室乗務員）を見かけることが多くなりました。多分、長く国際線で活躍され、これまで地上で管理職や教官でもされていた方々かもしれません。、そのせいか、対応が非常に丁寧になったように感じます。東京に戻るフライトでは、機長から「左手に八丈島が見えます」とのアナウンスがあると、ご高齢の搭乗客や子供に、「あそこに見えていますよ」と自ら示すような姿もあちこちで見られました。


そして到着後、機外に出る際に、ご高齢の方や子供からそのお礼を言われると、小さなリボン付きの手書きのカードメッセージを渡していました。

このような小さな思いやり、地道な対応が大切ですね。


もうひとつ感じること。経験の深いCAの皆さん、英語がきれい！JALとは言え、国内線での英語での機内アナウンスは「ありゃ。本当に外国人が搭乗していたら対応できるのだろうか」というものが多かったのですが、これからは大丈夫です。あれだけすばらしい英語が話せるCAでしたら、とても丁寧な対応をしてもらえそうです。


これもある意味、グローバル化ですね。



「出世力」なぜあなたの頑張りが認められないのか

今年のGWは３冊の本を読みました。

「ローマ人の物語３７：最後の努力（下）」

「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら」

「出世力」


「ローマ人の物語」は、私は第一巻からハードカバーではなく、文庫本で読んでいます。また別の機会に書きますが、現在の日本の置かれた状況がよく見えてきます。なぜ、鳩山首相が沖縄の米軍の問題で悩んでしまったかがわかります。


またドラッカー本は、「ある目標達成に向け、人にどう対応していくと人や組織は動き始めるか」という観点から書かれています。その過程をある弱小高校野球部を舞台に甲子園を目指すという目標でわかりやすく説明しています。既に51万部発刊済みとか。改めて真面目に組織を考えてみるのにはよいきっかけを与えてくれる書籍です。

私は今、これまで組織論になじみの薄い専門職の方々への教育プログラムを企画しており、その参考図書として読みましたが、すぐに読める割には重要なメッセージはしっかりと残り、売れているのも納得いきます。


さて、「出世力」（集英社インターナショナル刊）

この本は、現代の組織社会の仕組み、構造を知るには最適な本だと感じています。

内容はタイトルほど、出世、出世を強調しているわけではありません。｢働く」とはどういうことなのか、「組織」とは何かを学生でもわかるように示しています。


私が一番共感するのは、「働く」ということは、「長期的な視点で考えろ！」ということです。

そうすると見えてくるものは全く違ってくる、今取るべき選択も違ってくる。

この点は私のような50になろうかという人間にもす～っと入ってきて、心の目を覚ましてくれる、そして芽を息吹かせてくれます。本の帯を見る限り、若手社員や学生向け対象のように見えますが、多分、この本は読む人の年齢、これまでの経験に応じた響き方をするものと思います。


著者の東京工科大学大学院尾崎弘之教授とは、以前から懇意にしていただいています。教授の授業も何度か聴講させていただきました。その際に学生の目が輝いていること、そして彼等が積極的に手を挙げ、教授との議論を望んでいること、とても印象的でした。


教授がおっしゃる、「いつの時代でも上の世代から見たら若い者は、頼りなくて危なくみえる」


その通りです。ゆとり世代といわれる方々の中にはこれまでの世代にないような感性や能力を持った方も出てきているのも事実です。私の属する50歳前後の世代は、団塊の世代からは、三無主義、無感動世代と呼ばれたし、その下のバブル世代は、就職時にチヤホヤされすぎて、利己的で努力ができず見栄っ張りな上、数だけ多い世代と言われました。しかしその団塊の世代は、自分達は安保の世代、共闘の世代と言いながらも、実際に学生運動に参加していたのは３％程度。ほとんどはそれを傍から見ていただけだったのが現実。


いずれの世代でも、いろんな人はいます。まずは「働く」ことを自分の中で確立できているか、で決まってくるように思います。






学歴の本当の定義づけは？

以前から、「学歴」という言葉をよく使っていました。

「あなたの学歴は？」と聞かれると、「○○大学卒業です」とか「○×高校卒業です」
といった感じだったり、単に「大卒」ですとか、「いや～大学中退で」といった形でお答えになる方がほとんどではないでしょうか。

でもよく考えてみると、一般に高学歴と言われる人が全て理知的ではありません。また学歴が低いと言われる方にもとても論理的で、知的な方もたくさん居ます。

ということは、現在の学歴＝学校歴となっているのですが、本当は、学歴＝学修歴と考える方が理に適っているのではないかと思います。
そうすると独学で学問を修めた方も、高学歴になり、逆に大学で勉強しなかった方は低学歴の範疇に入ってくる、となるとかなり実態に合ってくるのではないでしょうか。

ちょっとしたことですが、このことに気づいた後は、この年になっても頑張って勉強しようかという気になっています。



岩崎弥太郎

先日に続いて「龍馬伝」からです。

岩崎弥太郎については、日本史の教科書や、日本経営史の授業で、一応のことは知っていました。
しかし、ここまで立志伝中の偉人だったとは・・・・
香川「弥太郎」がすばらしいのかもしれませんが、驚きです。
どのような苦境にあっても、自分を信じ前に向かって進んでいく。自己中心に見せながらも、実は人情家で男気もある。それが香川「弥太郎」が残しつつあるイメージのように思います。

岩崎弥太郎の偉業は言うまでもなく、三菱グループを一代で築き上げたこと。
土佐のそれもさらに田舎の貧しい郷士の家に生まれたのに、全ての逆境を乗り越え世界有数の企業グループを作りました。今では、徳川将軍家の子孫や大大名家の子孫が郷士が創業した会社の社員として勤めているなんて、ちょんまげが頭に乗っていた頃には、まだまだ考えられなかったでしょう。時代は変わるのです。だからおもしろいのです。

「龍馬伝」の中では、弥太郎の実家のあばら家に住んでいます。そのあばら家に居る兄弟の一人がその後岩崎弥之助になり、三菱財閥二代目総帥になったそうです。その上、奥さんは後藤象二郎の娘。TV上はあれだけ身分差のある弥太郎と後藤が親戚同士になるなんて。これも時代は変わる事例ですね。

番組の中で、弥太郎が出てくると、かかる音楽がまるでベルシャ軍かオスマントルコ軍の行進曲のよう。ゆっくりゆっくり、でも確実に前に行く。それも人生です。

「組織の三菱」はこれからも発展していくことでしょう。


















加尾と龍馬とアデュー

今日は「龍馬伝」の話から始まります。

観ている方はご存知と思いますが、福山「龍馬」は坂本龍馬像をかなり変えてしまう可能性がありそうなほど、これまでにない設定が盛り込まれています。
昨夜（４月１０日：第１５回ふたりの京」）は、広末涼子演ずる加尾と龍馬の再会、短いながらも２人だけの生活、そして別々の道を歩き出す・・・　そんな展開でした。

１８時BSハイビジョンで観て、そして２０時からの本放送もこの場面を観たくなり、またチャンネルを合わせました。

この後、龍馬は江戸で、長崎で、京都で志士として、大海原に飛び出す自由人としての道を進む。一方の加尾も、故郷の土佐に戻る。お互い別々の道で、別々の伴侶と結ばれる。
一度交わった二人の人生は、これから近づくことはあってももう二度と交わることはない・・・・

とても切ないストーリー。
どこかで同じような世界に触れたことがあるような気がしていたら、
庄野真代の名曲「アデュー」（１９７９年）でした。

　　あの日 待ちつづけてたの
　　ほんとよ しずむ夕陽の中
　　まさか同じこの街で あなたと
　　出逢うなんて不思議ね

そんな出だしで始まるこの曲は、次のように流れていきます。


　　若くはな いわ もう昔のように
　　心が揺れても きっととびこめはしない
　　そうよ 違う人生を夢みた
　　二人だから哀しい

原曲は、非常に落ち着いたバラードです。
３０年以上前の曲ですが、MY「泣ける青春の歌」Ｔｏｐ３のうちの一曲です。
＝他の２曲は、「シオン」（沢田聖子）、「恋するカレン」（大滝詠一）＝

最近、売れているストレス本の中に、涙をたっぷり流すことが、憂鬱な気持を消し、涙が乾く頃には晴れ晴れとした気持になってくるといった説が紹介されているそうです。

科学的な根拠は確認していませんが、私自身もその通りだと思っています。

これらの曲を、２５歳の時に南太平洋の島で小さなトラックを運転しながら聴いていました。当時は空港ターミナルビル建設工事の真っ最中。遠く7000Km離れた南海の楽園。
後から考えると楽しい思い出しか残っていないのに、なぜかあの時はよく聴いていた曲でした。

そして今、私のMY「泣ける曲」Best１は？というと、「ヒーロー」（ファンキーモンキーベイビーズ）。

昨日、今日、苦労と感じていることも何年か先にはよい思い出になっているに違いありません。その時が来ることを確信しながらもまた目頭を熱くしています。

こんな曲と出会えるせいか、私はストレスとも上手に付き合えるような気がしています。

近いうちに、「龍馬伝」の陰の主役？岩崎弥太郎についても考えてみたいと思います。



追伸．「アデュー」は、約３０年の時を経て庄野真代の最新アルバムにも収録されています。ボサノバ調の「アデュー」は、ある意味新鮮です。アーティスト自身が人生を重ね、過去の思い出をうまく昇華したのでしょう。人の心を軽く弾ませる曲になりました。










ビジネスマンの精神科（岩波明先生著）

仕事柄、「メンタル関連の疾患や状況を知るのに、一番よい本は？」　とよく聞かれます。
最近、一番お奨めしているのが「ビジネスマンの精神科」（岩波明先生著、講談社現代新書刊）です。
岩波先生は、東京大学医学部医学科卒業後、松沢病院をはじめ、多くの精神科病院に勤務され、統合失調症、双極性障害等の多くの患者さん達に寄り添ってこられたそうです。

この本の章立ては
　第１章　　精神疾患とは何か
　第２章　　うつ病
　第３章　　躁うつ病
　第４章　　うつ状態
　第５章　　パニック障害
　第６章　　その他の神経症
　第７章　　統合失調症
　第８章　　パーソナリティ障害
　第９章　　発達障害
　第１０章　薬物療法
　第１１章　企業と精神医学

と企業の皆さんが何らかの形で直面することのある精神疾患や状態が網羅されています。
新型「うつ病」等といわれる人達を「ジャンクなうつ状態」として取り上げ、その対応についても非常に納得感の高い説明をされています。

ビジネスパーソン向けの精神疾患関連本が、うつ病ばかりを取り上げる中、ここまで網羅され、それも簡潔に述べられている本はなかったように思います。企業や産業医に対する記述は、かなり厳しく、よほどひどい企業とばかり接してこられたのか、と感じましたが、その点を考慮しても、この本は、企業人にとってバイブルになりうる本ではないでしょうか。

企業の管理職の方々も必携の１冊です。






空気は読まない

最近、企業の皆様とお話している中で感じること。

「なんて皆さん、空気を読むことに長けているのだろう。」


数年前から「KYできない奴はダメ！」という風潮が広がり、小学生でも空気を読むように努めていると聞くこともあります。周囲からイジメられないように、未熟と思われないないように、周囲に気を遣っているのでしょう。


当初、KYの意味は他者と関係性を保っていく中で、ある程度距離感を保ったり、その集団のルールや、それまでの議論を理解した上で、発言しているか、といった意味合いだったものと思います。


しかし今は、集団で意思決定する際に、誰が責任を取るかといったことを曖昧にして、議論等をやり尽くさないまま、結論を出していく過程を、「空気を読む」と言っているように感じます。


つまり、「責任の不在，責任者の不在」が「空気を読む」という言葉と背中合わせになっているのでは？


これでは、何かが起こった時、特に予想外のことが起こった時には全く対応できなくなってしまう可能性があるのです。

後になって、「実は、私はその前からおかしいと思っていた。」「私にはこのような結論は見えていた。」といった評論家めいたことを言う人が出てきます。それだったら、その時に勇気を持って発言すればいいのに、と思うのは私だけではないでしょう。


そんな気持で本屋を覗いたら、鎌田實先生の最新刊が目に飛び込んできました。

タイトルはまさしく

「空気は読まない」


本の帯には、大きく

　　不況の半分は、

　　空気が

　　つくっている。


その通り！


その場で買って、この週末に読んでしまいました。

日本再生には、「空気は読まない」ことが重要！


皆さん、責任ある大人なのだから、責任ある言葉で、空気をかきまわしましょう。

それこそ、職場の風土改善、組織の活性化、日本再生につながるのです。


でも、元々の意味、他者との適切な距離感を保つ、これはマナーです。

人間関係を良好にするコツですので、お忘れなく！