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こんにちは、個室型美容室 KAY'S (ケイズ) の ボス です。
物事のアッパーを決めてしまうとリターンも決まっちゃうから、
常にフラットに考えないといけないよね〜♪
という話。
むかしむかし、グアムに行った時。
それまで何度も海外には行っていたけど、
飛行機の席をアップグレードする という思考がボクの中になくて、
何も考えずに席はエコノミー1択だったんですね。
ビジネスクラス？ それって美味しいの？
というレベルでした。(笑)
が、むかしむかしの その日。
チェックインをしようとしたら、
「ビジネスクラスに空きがございます。
お得にご案内することができますが、よろしかったらいかがでしょう？」
と言われまして。
アップグレードの値段も、
グアム便 (近い) ということもあり、たしか ＋1〜2万円くらいだった気が・・・
こんなチャンス (安価) は そうそう無いので、
よしみさんに「どうする？」と聞くと、
言い終わる前に「お願いします！！」と元気にお答えになられました。(笑)
※グイグイ
※こういう時だけ早い
※初ビジネスクラスの瞬間
すると、
そこには今まで経験したことがない世界が待っていました。
荷物を預ける際も「BUSINESS CLASS」というステッカーが貼られ優先的に対応してくれて、
ラウンジに案内され 無料で飲食しまくれて、
優先的に搭乗できて、
飛行機の座席が広いのはもちろん、
搭乗するやいなやウエルカムドリンクなるものが飲めて、
散々ラウンジで満腹になったのに豪華な機内食も食べれて、
優先的に降機できて、
預けた荷物も早く出てくるから入国ゲートも並ばないで済む。
などなど 感動のオンパレード。
もし あの時あの瞬間 アップグレードをお願いしていなかったら、
今も こんな世界を知らずにいたんだと思います。
※よしみさんのグイグイが こんにちはしなかったら
そんな経験から ボクは、
何かを選択する際には必ず値段とクオリティーを天秤にかけるようにしています。
今までの自分の常識は一旦置いておいて。
拘りまくって作られた食べ物を食べた時、
「今までの◯◯◯は何だったの？ もう前のは食べれなくなった。。」
みたいなことって ありません？
あれです。
シャンプーも同じでして、
「シャンプーは◯◯◯◯円」というアッパーを決めている人は、
良いシャンプーに出会っても「でも お値段が・・・」となる。。
その気持も分かりますよ。
でもね その考え方だと、
良いシャンプーを使うことで得られる体験を考慮していないので、
「値段は2倍でも それで得られる体験が3倍」
かもしれないという可能性を捨てていることになる。
当店のお客様でも、
今まで市販のシャンプーを使っていて、
それこそ 美容室でシャンプーなんて買ったことない、
目もくれたことがないお客様が、
意を決して購入してくださったのに、
今では 何のためらいもなく定期購入してくださるなんてのは頻繁にある。
※ビジネスクラスの話と同じこと
だから、冒頭に書きましたが、
物事のアッパーを決めてしまうとリターンも決まってしまうから、
常にフラットに考えないといけないよね〜♪
なんですね。
では、どうぞ！(CM 笑)
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