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こんにちは、個室型美容室 KAY'S (ケイズ) の ボス です。
ジムの女性のお風呂が とにかく煩いらしいのです。。
「あまりにも煩くて動物園レベルだわ。。」
という例えが面白かった。
利用者が要望を書く所があって、
「お風呂 (サウナ) が 煩すぎる！！」
みたいなことが よく書かれているらしいのですが、
それに対する施設側の対策が「静かにしてください」というPOPを貼る なんですって。
もちろん それでは改善しないけど。。
「らしい」「ですって」というのも男性のお風呂は静かなので、
そもそも そういう話にはならない。
でね、
煩い人は自分が煩いと思っていないから、
「静かにしてください」と どれだけ書かれても効果は無いし、
そういう人は そんなPOPを まず読まない。(笑)
※目が悪いか
※文字が読めないか
※理解力がないか
施設側は そんなことを百も承知なのに「POPを貼った」で済まそうとする。
※それを書いたのは何度目？
※毎回 それで改善しないじゃん！
対応というのは その問題が改善する方法のことなので、
改善しないPOPは対応になっていないんですね。。
で、性善説に基づいても無理なので、
この場合の対応は唯一つ。
スタッフをお風呂に常駐させて注意しまくる！
人件費は1日1万円だとして月30万円。(女性のお風呂だけなので)
ジムの会員が どれくらいいるのか分かりませんが、
少なく見積もって 1000人 としたら1人300円値上げすれば捻出できる。
月会費300円のアップでお風呂が静かになるなら、喜ぶお客さんは多いはず。
お風呂 ＆ サウナ があるから そのジムを選んでいた人もいるけど
煩いのが嫌で離れたユーザーも多い。(戻ってくるかも？)
本気で静かにさせようと思ったら、
それしかないと思うんですけどね・・・
サウナの名店と呼ばれる施設は そんな感じでクオリティーを保っています。
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HAIR&ESTHE KAY'S
茨城県稲敷郡阿見町阿見4630-122
☎ 029-887-1186
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