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こんにちは、個室型美容室 KAY'S (ケイズ) の ボス です。
ボクは「嘘」が大嫌いなんですね、
道徳的に嫌い なのはもちろん「嘘」はコスパがめちゃくちゃ悪いので・・・
寝坊で遅刻した時に、
「道が混んでて。。」「電車が遅れて。。」
なんて言うくらいなら、
「寝坊しました ゴメンナサイ、これからめちゃくちゃ頑張ります 」
が一番許されるし、ネタにもなるじゃないですか
寝坊の経験なんて誰でもあるんだから、
苦し紛れの嘘なんて どうせバレるし。(笑)
で、そういう話は美容室でもあって。
美容室の場合は、プロ (美容師) と 素人 (お客様) という知識の差があるので
嘘は一発でバレるんですね。
例えば、シャンプー。
ケイズ シャンプーのレギュラーサイズ を購入され半年が過ぎた。
おそらく その方の髪の長さなら2〜3ヶ月で無くなるのに、
半年後に あまりにも髪がベタベタ状態だから、
こちらとしては、その方が他のシャンプーを使っているのは分かっているけど、
半年前に購入されているのも購入履歴から分かっているけど、
それをストレートに言うと角が立つからオブラートに包んで包んで優しく、
「シャンプーはライトなものをご利用になられた方がよろしいですよ 」
とアドバイスするんですね。
他のシャンプーを使っていることは自分が一番分かっているし、
髪がベタベタで櫛通りも悪いし、なかなか乾かなくなっているのも分かっている。
いろいろな都合もあるでしょうから、
ケイズ シャンプー を使わなくても全然OKなんですね。
何でシャンプーしてもいいけど、
せっかく担当させて頂いているんだから、
その方の髪はキレイになってもらいたいわけです。
だから やんわりとお伝えしている。
だけど その時に
「ケイズ シャンプー を使っています 」
と真顔で嘘をつかれる方が たまにいらっしゃいまして。
あの〜、ボクは髪のプロなので、
オリジナルのシャンプーも作っていますし、
シリコンでベタベタになっていて、
ケイズ シャンプーの香りではない香料がぷんぷんしている
今のあなたの髪が ケイズ シャンプーで洗われていないのはバレバレなんですね。
で、「嘘」をつくのは構わないのですが、
そう言われると それ以上のアドバイスが出来ないのです。。 
そこを詰めるのは簡単だけど、そうなるとお客様を悪者にしてしまうことになるから。
なので、そう言われた時の答えは、
「あっ そうですか・・・」
です。
これって、お医者さんでもあるらしくて。
「お酒を控えてください」と言われている患者さんがいて、
定期検査で肝臓の数字が悪いから「お酒を飲んでますね 」と聞くと
目の前にある検査結果で「完全に飲みまくっている」という数字がでていても
「飲んでいない 」と豪語するらしいです。(笑)
でね、その時 なんて言うかを先生に聞いたんですね。
すると、やはり
「あっ そうですか・・・」
なんですって (笑)
「数字にで出てますよ〜 
」というのは簡単だけど、
何度言っても止めてくれないから スルーするらしい。。
髪がベタベタしてて、乾きが悪くて、バサバサしてても 死ぬわけではないけど、
肝臓の数字が悪いと健康に影響が出て 困るのは自分じゃないですか
なのに 子供でも分かるレベルの嘘をつく。
「嘘」をつくと自分の信用を下げまくるので、
「嘘」はつかない方がよろしいかと思います。。。
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