昨日、大阪より無事に戻って参りました
今回は2/2～5と滞在し、
2/2(日)新大阪：『性魔術』初心者講座
～女性の魅力を存分に開花させよう～
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2/4(火)大阪：立春・いのりさんと行く！！
神様・ご先祖様との良縁神社ツアー
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とイベントを
開催させていただきながら
【新春特別講座シリーズ】特典付き！
占導師幸輝 節分＆立春スペシャルセミナー
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に参加させていただいておりましたが
（各開催報告は、また後程
）
今回の大阪滞在の最終日(2/4～5)は
ずっと憧れていた
【リッツカールトン大阪】
に宿泊してきました～っ
ここは
『サービスの最高峰ホテル』
『ホテルの中のホテル』
『奇跡のホテル』
等と言われている
日本でもトップレベルのホテル
前回の大阪出張の際も寄りましたが
「ここの本当の素晴らしさは
泊まってみて初めて分かる」
とも聞いていた分
「今度こそ泊まりたい」
とずっと思っていたので
今回は、念願の
『宿泊』をしてきたのです
※1泊5万円なので最終日だけでしたけどね(笑)
泊まってみての率直な感想
「本当～に感動したっ(≧▽≦)」
「めっちゃ素晴らしかった」
「『過ごす』という世界観が変わった」
というくらい
今回の『リッツカールトン大阪』滞在は
大変貴重な経験となりました
ちなみに以前、『リッツカールトン東京』には
宿泊したことがあったのですが
「もうね、東京とは全然格が違うのっ
」
※その時の様子は
もちろん、この時はこの時で
かなり満足だったのですが
大阪は、それを遥かに
越したものがあった
さすが、リッツグループが
初めて日本に上陸したホテルだけあって
『伝統』や『重厚感』もあり
それでいて堅苦しくない
という、サービス業にとって重要な要素が
多岐に渡って感じられ
本当に、本当に良い経験を
させていただくことができました
※入り口がいくつかあるのですが
すべての入り口が美しいっ
そう、東京に泊まった時は
7年前の私の誕生日でしたが
この時は私も、まだまだ
よく分かっていなかった(笑)
でも、今回は・・・
以前、レストラン勤務していた時に
「ホテルやレストランは最上級の
大人の社交場
」
教えていただいたのを
急に思い出してね
より楽しむために
「スタッフの方々と、とにかく
コミュニケーションを取ってみよう」
ということで、自分から積極的に
話しかけてみたり
ちょっとしたことも質問してみたりしてみたら
返ってくる言葉の１つ１つが素晴らしくて
それだけでも物凄く感動しましたし
「私も取り入れたい」
と思った言い回しが多々ありました
こういう経験を通じて
「いかにコミュニケーションを取るか？」
がホテルを楽しむコツなんだな
って改めて思ったものです
というのも、
実は今回・・・
この『コミュニケーション』で
沢山の恩恵にあずかれたのですね
そのおかげで朝食の時にシャンパンを
特別対応にて注いでくださったり(^^)
はちみつを「お土産にぜひどうぞ」と
プレゼントしていただいたり
「なぜこの様な恩恵を受けられたのか？」
というと・・・
シャンパンを見た時に
近くのスタッフさんに
かよ：
「これっていただけるのですか？」
と聞いたところ
スタッフ：
「もちろんです。
お注ぎ致しましょうか？」
かよ：
「わぁ、とても嬉しいです(^^)
朝から更に気分良くなりました」
スタッフ：
「お席までお持ち致しますね」
というやり取りを
させていただいていたのですね
リッツって、サービスも超一流な訳ですから
それを受けるためには
やはり『会話』をしなければ
受けられるはずのサービスも受けられない。
これは私も元サービスマンだからこそ
分かる部分もあったので
ちなみに『はちみつ』に関しては
シャンパンとは別のスタッフだったのですが
かよ：
「このはちみつ、すごくおいしいですよね。
自宅でも味わいたいです」
スタッフ：
「良かったらお持ちしましょうか？」
かよ：
「こちらで購入できるのですね！
ありがとうございます」
スタッフ：
「いえ、販売はしていないのですが
そんなにお氣に召していただけたのなら
プレゼントさせていただきます。」
ということで、食べかけの分も含めて(笑)
３個ゲットしてしまったのです
そう
『サービスマン』も『男性』と同じく(笑)
目の前の人が喜ぶと
それに応えてくれる
※私もサービスマン時代、
そういうお客様には、こっそりサービスした
また、こちらが『ポジティブな感想』を
伝えたからこそ
『ポジティブな返し』も受けられるものですが
それがリッツは秀逸でした
まだまだ超一流ホテルを過ごすには
ひよっこな私ですが(笑)
「こういう『ちょっとした』ことで
ホテルの楽しみ方が
『格段』に変わるのかな」
って思ったのが
今回の大きな勉強でした
ちなみに～
存分にサービスを受けたいと思った私は
ホテルに着いてからというもの
記念写真を撮りながら
色々とお部屋を探索しておりまして(笑)
『リッツカールトン東京』に泊まった時にも
大変気に入ったアメニティがあって更に大興奮っ
これ、香りがと～っても良くて
お肌もツルスベになる超優秀品
英国王室御用達の化粧品ブランドだそうで
もちろん、これもお持ち帰りしました(笑)
っと、その様に
１人でワ～キャ～していたら・・・
『靴磨きサービス』
なるモノ発見っ
内線にて連絡の上
黒いケースの中に靴を入れ
部屋の外に置いておくと
翌朝にはピカピカになって
出来上がっているっ
※ビフォーは何故か何度撮っても
写真がブレてしまった
この『リッツカールトン』の創始者
『セザール・リッツ』は
ホテルマンになる前は
靴磨き職人だった
というのもあるから
このサービスがあるのかな？
今となっては、これも聞けば良かった
と思ったのですが(笑)
この仕上がりにも感動しました
また、感動といえば・・・
ベッドメイキングもね
「なんのこっちゃ？」
という光景かもしれませんが(笑)
これ、チェックインした時は
こういうセッティングになっていなかったのですが
高級ホテルは『ターンダウン』という
『夜のお仕度作業』があり
食事や外出している時などに
お部屋を少しアレンジしてくれるのです
ベッドの両脇にお水とグラスが用意されていて
チョコまで置いておいてくれている
※このチョコも最高においしかった
なので、テンション上がって
なかなか眠れなくなってしまったのですが(笑)
※ベッドに入ったら寝心地が良すぎて
あっという間に寝落ちしてしまいましたが(笑)
もう、この空間が本当に居心地が良すぎて
チェックアウトギリギリまで出たくなくなり
ゆっくりと部屋で寛ぐことに
本当、こういう素敵なホテルにいると
よく感じるのですが
こういう空間にいると
閃きがどんどん降りてくる
なので、チェックアウトギリギリまで
今後の展望や方向性をノートに綴っていたのですが
これが自分でもビックリするほどの
内容が出てきてね
「素晴らしい空間にいると
素晴らしいアイディアが
生まれてくるんだな」
というのも改めて感じることが出来て
有意義な時間を過ごすことが出来ましたっ(≧▽≦)
そう、リッツって
泊まった人のほとんどが
『奇跡のホテル』
という様なことを言いますが
これって
「『感覚』が研ぎ澄まされて
見える世界が変わっていくからなのでしょう」
スピ能力云々は置いておいても
「『価値観』や『生き方』が変わる」
という風に感じる人が多い様ですが
宿泊した人でないと分からない、この感覚。
本当、凄いところに来ると
上手く言葉にできなくて
非常～に悔しいのですが・・・
リッツは本当に『奇跡のホテル』
今回も
この宿泊を通じて
「豊かさとは何か？
どういうことか？？」
を学ばせてもらったり
体感させていただきました。
本当、5万円という宿泊代は
一般感覚からしたら
充分に高い金額ですが・・・
中途半端なセミナーに行くより
遥かに学びになった
そう思うと、5万円は決して高くない
むしろ、正当な価格だと感じ
本当に勇気を振り絞って
宿泊させていただけて良かったです
そうそう、実は今回、帰りがけに
氣になる人は、ぜひ
今から楽しみにしていただけたら嬉しいです
ちなみに・・・
リッツはこんな難題であっても
実現のお手伝いをしてくれるようです(笑)
さすがに私のイベントでは
ホテルを悩ませることはしませんが(笑)
本当にすごいですよね