「年度末＆新年度」を体感しています。
といっても、
そんな大げさなことではないのですが、
「そういうことなんだ～」
「こういうこともあるんだ…」
というように、
これまでは聞いていただけのことを
その環境で見聞きし、体験することができました。
３月は、講演をさせていただくことをはじめ
研修に参加させていただくことも多く、
県外へ出かけることも複数あり
あっという間の１ヶ月でした。
最終週の日曜日には、
大分県医療コンフリクトマネジメント研究会の
定期セミナーがありました。
以前もブログで綴りましたが、
患者と医療者の対話促進のために…
ということで、
大分県内の医療機関から
毎回多くの医療スタッフが参加なさっています。
今回、私が出席して一番印象となったことは、
「スキル」という言葉
この会は、
医療者と患者・家族が満足する
医療とコミュニケーションについて勉強する会ですが、
その時に課題となる
コンフリクト＝認知・見解の齟齬
について多く語られています。
その解決、改善のために、
医療メディエーションについて、
メディエーターについての学びが主となっているように感じます。
↓
（医療対話仲介者）
そこで必要になるのは「スキル」
だということを、
今回はお伝えになりたかったのかな～
という私の印象でした。
確かに、
メディエーターという立場では
スキルは重要であり必要なことです。
一般の医療者としても、そのスキルを身につけることで
患者さんの対話促進につながるのだと思われます。
とはいえ、
このメディエーターの対応が向く方と
そうでない患者さんもいらっしゃるだろうな～
という現時点での私の感想です。
そして、メディエーターを配置することでの
病院側の利点も大きいのかな～
という感想も正直なところ…
（この詳しい理由は今回は避けておきますが、
どうしても知りたい方は直接お問い合わせください f^_^;）
そしてもう一つ印象に残ったことは…
「医療のプロである」というお話。
医療のプロとしては、
患者さんとの信頼関係を築くには
コミュニケーションが重要です。
コミュニケーションにおいては
スキルも必要ですが、
医療の現場においての
医療コミュニケーションについては、
スキルの前に必要なものがあるのでは？
というのが私の想いです。
だから今回は、
この「スキル」という言葉が
強く印象として残っているというか
私には引っかかったのだと感じています。
私は、医療者にとって必要なことは
「想い」＆「姿勢」
だと考えています。
患者さんとの対話には、
「スキル」が必要かもしれません。
そして、
医療コミュニケーションは、
対話とは違います。
ですから、
医療コミュニケーションにおいては、
医療者お一人お一人の
想い＆姿勢が重要になるのではないでしょうか。
患者は、医療者の表情や態度を敏感に感じます。
表情、態度には、
その人の想い、姿勢が表れるように私は感じています。
その想い、姿勢が、
患者への言葉かけにつながり、
患者への対応につながっているように思えます。
明日は、今年医師国家試験に合格し
医師となった研修医の方々の研修に参加します。
どのような想いで医師を目指したのか…
聴くことができたらうれしいです♪
クリックありがとうございます♪
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