自分で○○たことは最後までやる

離職率54%の歯科衛生士の

人間関係の悩みや

自信のなさを解消する

心のサポート専門家

歯科衛生士心みがき

アドバイザー

中島　かなえです

 自己紹介はこちら

今日は、

自分で○○たことは最後までやる

ってお話♡

私の大切な友人が

継続して続けていることがあって

それを

「そうやってコツコツずっと続けてて

　本当にすごいね。」

って、伝えたんです

そしたらその友人は、

「そうだね。

　自分で○○たことは最後まで続けることが多いかな。」

って言ってて、本当にそうだよな

って改めて納得したんですけど

「○○た」の○○には何が入ると思いますか？

そう、「決めた」です

自分で決めたことは最後までやり遂げる

これって本質だと思うんですよね

あなたにもありませんか？

例えば、夏休みの宿題や普段の勉強

母親に

「宿題ちゃんとやりなさい！」

「勉強しなさい！！」

って言われてイヤイヤやった場合

と

自分が勉強不足が故に悪い点を取り悔しい思いをした

そこから『勉強ちゃんとしなきゃな。』

と、思って勉強を始めた

どっちが長続きしますか？

さらに言うと、

勉強して例えば友人と遊べなかったり

自分の好きなこと（ゲームとか）が出来なかった場合

母親に言われたから渋々やっただと

「お母さんが勉強勉強うるさいから、

　私は好きなこともできない！！」

ってなる

でも、自分で『勉強する！』

って決めてやっていた場合だと

友だちと遊べなくても「今は仕方ないな。」

って、気持ちを落ち着けることが出来るんですよね

このことを『主体性』って言うんです

主体性があると

いわゆる自分軸と言って

自分の発言や行動に責任をもつし

結果がどうあれ満足する、納得するんですよね

この主体性の「自分で決めた」って感覚は本当に大事で

継続力につながるし

責任感の強さにもつながるし

自信にもつながるのです

なので私も『自分で決める』は

めちゃくちゃ意識するようにしています

歯科衛生士をしていると

ついつい先回りして

相手が喜びそうだからやる

相手に受け入れてもらえそうだから頑張る

相手の役に立てるから選ぶ

ってことをやりがち

これって相手を思っているようで

『自分で決めた』って境界線が曖昧になりがちなんです

そうすると、知らず知らずのうちに

「やってあげたのに。」

「あなたのためを思ったのに…。」

とモヤモヤしてしまう

これも実は他責思考

だから『自分で決めた』って感覚本当に

本当に

本当に

大事です！！！

（３回言ったｗ）

こんな風に『自分で決めた』という感覚を身につけたい

自分で決めたことに最後まで責任を持てる自分になりたい

他人や環境のせいにしてしまう自分を変えたい

そう思う方は、

公式LINEに登録して

7大プレゼントをお受け取りくださいね🎁

自分を大切にする方法や

大切にすることで手に入ること

その結果、職場の人間関係が良好になり

自分の自信もついてくる方法をお伝えしています

プレゼントは来月リニューアルの予定です✨

1010人以上の歯科衛生士が登録！

公式LINEで最新情報ゲット♡

LINE公式は

お友だちになるだけで

７大特典プレゼント🎁

ぜひご登録を！！

患者さんと信頼関係を築くには

離職率54%の歯科衛生士の

人間関係の悩みや

自信のなさを解消する

心のサポート専門家

歯科衛生士心みがき

アドバイザー

中島　かなえです

 自己紹介はこちら

今日は、

患者さんと信頼関係を築くには

ってお話♡

私たち歯科衛生士は、

日々の診療の中で

患者さんとの信頼関係をいかに築いていくか？

が超重要ですよね

これを読んでいるあなたも

日々、とても意識して

向き合われているのではないでしょうか？

患者さんと信頼関係が結べるようになると

こちらの提案を素直に聞いてくださったり

トラブルやクレームになることもなく

最後までスムーズに診療が進む

さらには、治療後も

定期的にメインテナンスに

通い続けてくださる

といった

長期的なメリットもあるわけです🦷

では、何に気を付ければ

この『信頼関係』を築けるのか？

今日は、大事なことをお伝えしますね

ラポール形成

という言葉を聞いたことがあるかと思いますが

ラポール形成とは

    

お互いの心に橋が架かったように

信頼し合い

安心感で結ばれている
良好な関係

のことを言います

ラポール　＝　橋を架ける　

という意味のフランス語です🇫🇷

これを診療中に例えると

・相手の話すペースに合わせる

・相手の使った言葉をそのままで返す

・相手の表情に自分も合わせる

・相手の動きのタイミングで自分も動く

・相手の気持ちや意志、価値観、経験を尊重する

例えば、

・相手の話すペースに合わせる

患者さんがゆっくりお話する方なら、

自分も少しゆっくり目で話す（相槌を打つ）

早口の方なら、

自分も少しペースアップを意識する

・相手の使った言葉を

　そのままで返す

患者さんが、「違和感がありました。」

と言えば、

「変だったんですね。」や

「痛かったんですね。」と言葉を変えず

「違和感があったんですね。」

と、言った後に

「その違和感とは、痛い感じですか？」

「違和感って具体的にどんな感じでしたか？」

と、質問する

・相手の表情に自分も合わせる

患者さんが痛そうな表情で顔をしかめたなら

自分は痛くなくてもちょっとしかめる

元気がなく沈んでいるようなら

自分も少し表情を抑える

医療の現場は明るい表情も必要ですが

目の前の患者さんの表情に

一度合わせることが大事です

・相手の動きと合わせる

「右下が痛くて…。」と右の頬を押さえたら

自分の右頬を自分でも抑えて

「右下が痛かったんですね…。」のように

あからさまにすぐに動きをマネすると

「バカにしてる？」と思われてしまうので

ワンテンポ遅れて同じ動作をしてみる

・相手の気持ちや意志、

　価値観、経験を尊重する

既往歴やレントゲン写真を

よく見てみましょう

たくさんの治療歴があれば

「なんでこんなになったの？」ではなくて

「今までたくさん通って

　治療されてきたんですね。」

「ここまで頑張ったけど、

　今回また痛くなってしまったのは

　お辛かったですね。」

など労いの言葉をまずかける

職業や生活背景を知って

どんな生活を送っているのか？

を想像してみる

そうするとその方の

価値観や意志、気持ち（心情）なども

わかってくると思います

こんな感じで、対応すると

ほとんどの患者さんが

心を開いてくださいます

きっと

「自分のことを大切にしてくれた」

と感じるのだと思います

大切にするって、

『良い言葉』や『ポジティブな言葉』をかける

だけではないんですよね

私の気持ちを理解してくれている

私のこれまでの経験も否定されない

それが安心や信頼につながります

私は、患者さんにつくとき

これらを意識して接していますが

最初は、目を合わせてくれなかったり

「前の担当の方は？」と聞かれても

帰る頃には

目を合わせてお話をしてくれるようになったり

「またあなたにお願いしたいけど良いですか？」

と言われたりします

ただ最初から上手くできていたわけではなく

毎日毎日

「どうしたら患者さんが心を開いてくれるかな？」

と考えて

少しづつ色んな方法を試してみて

徐々に出来るようになったことです

では、これらのこと

自分自身にもしていますか？

え？！自分に？！なんで？！

って思いますよね

自分に自信がないとか

職場の人間関係に悩んでしまう人って

『自分自身との信頼関係が築けていない』

ってことが多いんです

何かつらいことや上手くいかなかったときに

・自分の気持ちを

　”周りの誰か”のペースに合わせてしまう

・自分は「悲しい」「つらい」と思っているのに

　無理やりポジティブに変換しようとする

・無理に笑おう、笑顔でいなきゃ！

　と笑えない自分を責める

・自分の気持ちや意志、価値観、経験を

　尊重するよりも

　相手や周りの人、世間体の価値観に合わせる

などをしていませんか？

あなたが人生で

一番コミュニケーションをとるのは

一体誰でしょう？

どんな時も片時も離れずに

ずっと側にいる人は誰なのでしょう？

そう自分なのです

そんな自分が

・気持ちを理解してくれていない

・気持ちを合わせてくれない

・無理やり忘れさせようとしたり、

　前向きに捉えさせようとする

・ネガティブな感情には蓋をしようとする

・自分の気持ちや意志、価値観、経験を認めない

をしていたら…

信頼関係なんて結べないですよね？🥺

自分の気持ちや経験、価値観を否定せず

受け入れる

これをしていると

自分が

    

「私は大切にされている」​

と感じるようになります

自分を大切にし、

”自”分自身と”信”頼関係を結ぶ

これが”自信”につながります

自分自身と良好なコミュニケーションをとり

自分の気持ちを理解してる

寄り添えている

何が快で何が不快かがわかっている

こういう人は、

他人ともコミュニケーションがとれ

良好な関係を築いていけます

もし職場で大事にされていないと感じる

色々努力しているけど

自信が全然ない…

そう思う方は、

公式LINEに登録して

7大プレゼントをお受け取りくださいね🎁

自分を大切にする方法や

大切にすることで手に入ること

その結果、職場の人間関係が良好になり

自分の自信もついてくる方法をお伝えしています

プレゼントは来月リニューアルの予定です✨

1010人以上の歯科衛生士が登録！

公式LINEで最新情報ゲット♡

LINE公式は

お友だちになるだけで

７大特典プレゼント🎁

ぜひご登録を！！

患者さん自ら「やってみたい」に変わる魔法

離職率54%の歯科衛生士の

人間関係の悩みや

自信のなさを解消する

心のサポート専門家

歯科衛生士心みがき

アドバイザー

中島　かなえです

 自己紹介はこちら

今日は、

患者さん自ら

「やってみたい」に変わる魔法

ってお話♡

「ついスペックばかり話してました。」

「次回からは、○○を意識してみます！」

「寄り添うってそうゆうことなんですね。」

「私だったらムキになって

　押し付けてしまいそうです、反省。」

という言葉がチャットで飛び回った勉強会を

先日

心みがきレッスン生の２期生

増田さえさんがしてくださいました

勉強会のタイトルは、

"やってください"から "やってみたい"へ 

〜患者さんの行動を引き出すOHI・物販の心理学〜

こちらありがたいことに

１０席が満席になり

14名の方がお申込みくださった

大人気の勉強会でした

 私たち歯科衛生士は

日々患者さんに

歯磨きの指導や

食生活

生活習慣など

その人に合った方法をご提案し

適切にお伝えし

行動を健康な習慣に変えていただく

という役割をしています

ただ、良いものを薦めれば良い

ただ、正しい方法を伝えれば良い

ではないんですよね

良いものや正論は

患者さん自身も

重々承知の上

いかに

『患者さん自ら“自分ごと”にして』

　自ら「やってみたい」と思ってもらえるか？

がとっても大事なんです

さえさんは実際の症例も見せてくださって

自然出血のあった患者さんに

寄り添い

患者さんの良いところを引き出し

その患者さんにピッタリの言葉を選び

ただ成分や効果効能を説明するのではなく

○○〇するように伝えて

（〇〇◯は申込まれた方はわかりますよ😊）

見事に健康な歯と歯ぐきに変化した様子を

伝えてくださいました

ビフォーアフターがすごすぎて

私を含め参加者全員が

目を丸くして

凄いです✨
すごい～！別人の口の中！！
すごい👏👏👏

の嵐でした

こちらは、アーカイブ配信があるので

お申し込みされた方で

まだ観てない方はぜひ楽しみにご覧くださいね

こんな感じで

心みがきレッスン５期からは

毎月心みがきレッスン卒業生による

勉強会を月に一度開催しています

講師を担当するレッスン生は、

自己研鑽を積んで今も現役で働く

歯科衛生士さんです

そんな彼女たちが

心のしくみも学んで

自分に自信をもち

人間関係の悩みからも解放され

さらに飛躍して歯科衛生士としての仕事に

より充実感とやりがいをもってお仕事されています

来月は、10月14日　（水）　10:00～11：00

なぜ頑張ってるのに変われない？

～無意識の自分に気づく～

というテーマの勉強会を

個人レッスン卒業の笹尾ちえさんが担当くださいます

日時をタップすると詳細が見れます

こちらは、心みがきレッスン生以外の方も

ご受講可能です

アーカイブ受講も可能ですので

ぜひお越しください

無意識の自分に気づき

変えていくことが出来ると

人生そのものが大きく変わります✨

2026年後半飛躍していきたい方は

一緒にお勉強しましょ♡

公式LINEに登録すると

7大プレゼントを受け取れます🎁

※今後リニューアル予定です

1010人以上の歯科衛生士が登録！

公式LINEで最新情報ゲット♡

LINE公式は

お友だちになるだけで

７大特典プレゼント🎁

ぜひご登録を！！