ドコモでスッタモンダしてしまった | パドックに魅せられて

パドックに魅せられて

競馬歴45年。
馬ほど美しい動物はいません。

3日にDカードを契約して、カードを作る間ちょっと待っていてください、と言われ席を離れて待っていた。すると違うスタッフが私の二台のスマホを持って来た。私はそれで手続きが終わったと勘違いして帰ってしまった。よく考えたらDカードをもらっていない。それで今日受け取りに行った。ところがそのときの担当者が不在で、別の女性スタッフの応対。これが話が通じない。Dカードはクレジットカードだから1~2週間後に郵送になるという。私は[ちょっと待っていてくれ]と言われて待っていたのだから、当然店に置いてあるもんだと思っていた。そのスタッフは、そんなことはあり得ないという。スッタモンダでそのときの担当者から電話をしてもらうことになった。

私は腹が立っていた。その女性スタッフの一方的なまくし立てに。もうちょっと言い方がなかったのか。攻撃的、上から目線的に感じた。これがドコモの一面だと思う。前はこれが嫌でやめたのだ。それが回り回ってまたドコモになった。値段が安くなっているし、なんと言っても電波が一番強いのはドコモ。それに新しくDカードでキャッシュレスの世界が拓けた。仕方がない。我慢しておこう。