読書ノート 新幹線お掃除の天使たち

新幹線お掃除の天使たち

「世界一の現場力」はどう生まれたか？

遠藤功

あさ出版　

『人間は、形から入る、格好から入ることが大切なこともあるのです』

『誰かが認めてくれるという満足感はとても大切です。「何を言われたらこの人はうれしいだろう？」と考えるのです』

お掃除の技術の素晴らしさは、新幹線ホームで実際に見て知っていました。そこに至るまでの意識改革がまた素晴らしかったのだと、この本を読んで知りました。

新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか？ [ 遠藤功 ] 1,512円 楽天