新しく入所する利用者がやってきた。
とても静かで、どこか遠慮がちな女性だ。
サマリーには「家族も控えめ」と書かれていた。
入所初日のサ担。
女性は明らかに緊張していた。
その前に荷物の搬入で顔を合わせた家族もまた、同じように強張った表情をしていた。
——「この人たちは、不安を抱えてここに来たんだな」と思った。
「初めて」は、誰だって怖い。
それが「施設入所」となればなおさらだ。
生活の多くを誰かに委ねるというのは、簡単なことじゃない。
どんな人たちと暮らすのか。
どんな毎日になるのか。
好きなことは続けられるのか。
好きなものは食べられるのか。
——そんなことを、きっと何度も頭の中で繰り返していたのだろう。
本人と家族から希望を丁寧にヒアリングし、
他部署とすり合わせて、方向性をまとめていく。
ひと通り終えたあと、利用者に声をかけると——目に涙が浮かんでいた。
不安が増大？
いや、少しホッとしたのかもしれない。
そうであったら嬉しい。
どちらにせよ、私たちにできるのは一つ。
「知らない人」から「顔見知りの職員」に変わること。
そこから、ようやくスタートだ。
↓📝関連記事
