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K♡のブログ

Kのブログです♡

こんばんは、K本夫婦の妻のほうです。


ブログを正しく作って記事を更新していると、ご予約はきちんと入るようになります。


が、これも「ある程度」の所で止まってしまいます。


なぜでしょうか?


見て下さる方が一定数に達してしまうとお伝えすれば分かりやすいでしょうか?


「見てる方-予約=興味がない方」


興味がない…というか、予約しない方にいくらブログをお見せしても、予約には繋がらないです。


なのでここで必要なのが、見込み客を呼び込むこと。


それがブログでは「読者登録」です。


通常なら「チラシ配り」とか「ポスティング(個人宅のポストにチラシを入れる)」などと同じです。





読者登録とは、知らないブログに読者として登録することで、


そのブログを読んでいる方もご自身のブログへ来てもらう可能性を広げる事です。


ポストを開けたらチラシが入っていた…。


ピザのチラシだったら保管するか、その日のランチに電話しますよね?


知らない方にご自身のブログを知ってもらうチャンスを広げるのです。





じゃ~、どんなブログに読者登録したらいいのでしょうか?


ここが一番の悩みどころだとは思います。


でも、案外、簡単です^^


ネイルをしたい方は、どんなブログ(情報)を得たいと思っているのか?


ということを考えてみましょう。


ネイル=美容系なので、美容院やマツエク、エステやマッサージ…。


こんな業界のブログに読者登録するといいと思います。


できれば、美容院以外は個人でされている方に読者登録するのがオススメです。


もしかしたらオーナーさんからご予約が入るかもしれないですし、


元々、個人や自宅でされているサロンに行き慣れているお客様であれば、


自宅サロン?とご不安になる事が少なく、ご予約も入りやすいです。



まずはご自身のサロンの最寄駅で、このようなブログがあるか、調べてみてください^^


もしないようであれば、隣の駅や沿線、付近で乗り換えができるような大きな駅なども検索!です。



読者登録が100を超えてくると、変わってきますよ♪


まずは100を目指して頑張りましょう~!


ただし、コメントで「相互読者登録をお願いする」旨は避けましょうね。


相手側のブロガーさんも興味があれば必ず読者登録してくれます^^


焦らず、慌てず。。。が一番です!

こんばんは、K本夫婦の妻のほうです。




前回の「自宅ネイルサロンで確実に集客する方法!


ではざっと説明したヘッダーとフッターですが、


余りにもザックリしすぎて分からなかったと思うので…。


本家で使用している実物をコピペしてきましたのでどうぞ。




【ヘッダー】

いつもブログをご覧頂きありがとうございます。


「地名・駅名」 「サロンの特徴」のK本です。



【ヘッダー】

最後までお読みくださりありがとうございました。


「サロン名」のK本でした。


「駅名」から徒歩(など、場合によってはバスやお車でもOK)○分

「サロン名」

住所(控えたい場合は○丁目程度まで)


【営業日】○~○曜日 ○時~○時(最終受付○時)

【定休日】○曜日


●メニューと料金
●ジェルネイル施術例

●携帯からも24時間簡単予約

●アクセス

●最新ご予約状況

●お問い合わせ

●0*0-****-****

(留守番電話にはお名前とご用件をお願いいたします)





こんな感じで大丈夫です。


ちなみに私はご予約フォームをFC2で作成しています。


http://form.fc2.com/


簡単なカスタマイズは出来ますので、オススメです^^無料ですしね♪



こんばんは、K本夫婦の妻のほうです。





自宅サロンのメリットは、何といってもお家賃がかからない~!


通勤時間もいらない~!割と自分のペースで始められる~!




で、始めたはいいんだけど、お友達以外の「知らない」お客様からご予約が入り、


最初は浮かれていたものの、ハッと冷静になると、ちょっと怖いかも…!?




自宅を教えるというのも何だかちょっと怖いし、


自宅で知らない人と二人っきりというのも、何だか物騒じゃない?




私も最初はそうでした。


どんな人が来るか分からないし、正直、不安でした。


でも、その為の「ブログ集客」なんです^^


こちらが真摯に文章を作っていると、相手も真摯に受け止めてくれる。


そりゃ~たまには「なんじゃコイツ!?」って思う方も、正直いらっしゃいます。


それでいいんですよ、100%マッチングする人間関係なんてないんですから。




後は場数をこなしてくると、余り気にならなくなります。


もちろんドキドキはしますが、何よりも自分自身がお客様を一番に信頼・信用していることに気付くんですね。


それはご来店までにやりとりしたメールの文面だったり。


そういう小さな事でも、信頼関係は築けるものだと思います。


こちらが警戒していると、お客様は心を開いて下さらない。


当たり前の事ですが「自宅にお招きする」という時点で、自分自身が壁を作っている事もあります。


そうすると、いくらお手紙を差し上げても、リピートには繋がりません。


絶対に!!!!!!!




最初のうちは、そんな感じでいいと思います^^


ご自身で「嗚呼、これがそうなんだな」って気付く瞬間が必ずあると思います。


そういう精神論も、自宅サロン経営には必要かな~…なんてエラそうにスミマセン^^;




次回は「ご新規予約が落ち着いてきたら、読者登録をしてみよう!」です。

こんばんは、K本夫婦の妻のほうです。




さて、先日の記事の続きです。


(「自宅ネイルサロンで確実に集客する方法! 」)


ブログのベース作りが完璧であり、記事も毎日アップしていると、


ご新規のご予約が入るようになります。


初めての「知らない人」からのご予約は本当にドキドキします。


私は今でもドキドキします。


「自宅サロン」というのも、こちら側をドキドキさせる要因ですかね^^;


(こちらについてはまた後日、記事にさせてください)




で、初めてのお客様。


こちら側も拙い接客、拙い技術、会話もしどろもどろ…。


思ったように出来なかった事が多くて…って、愚痴しか出てこない事も多いと思います。


そこをリピートにつなげるには、ちょっと度胸が必要ですかね?




お会計の前か後に、必ず「次回のご予約どうされますか?」と聞いてみてくださいね。


「また連絡しま~す!」とお客様がおっしゃっても大丈夫!


連絡してくださるように、こちらがリードすればいいんですから^^


可能性はゼロではないですよね!


「だいたい、ジェルってどのぐらい長持ちしますか?」と聞かれたらチャーンス!


しっかりとした理由を、ダラダラ長くならないように、簡潔にお伝えしましょう。


それでも「分かりました」で終わる方がほとんどです。


これで全く問題ないです!




ここからが更に小技の入れどころ。


私は、ご新規のお客様よりも、長く通って下さるリピーター様をひいきにしたいんです。


ですので「施術後10日以内に次回ご予約頂くとオフ代無料」というサービスをさせて頂いています。


リピーターの方はほとんどの方がお帰りの際に次回ご予約を入れてくださいます。


お客様からしたらオフ代は無料になりお得♪、こちら側からしたら自動的にご予約が入る♪


(無料ではなくとも、割引でもOKだと思います)


会話の流れとしては


「次回ご予約どうしますか?」→「またご連絡しますね」→「リピートしていただくメリットをお伝えする」


これがお帰りの際のワンセットです。





そして更に押しの一手!


ご新規のお客様には、ご来店後1週間以内で必ず封書のお手紙をお出しします。


もちろん直筆で、便箋は2枚と私は決めています。


先にも上げたように私のサロンでは「施術後10日以内」というのがキーワードなんです。


これは何を意味するか?と言うと、お手紙を受け取って「予約」という流れを作るためなんです。


そこでご予約が入ればバッチリ♪


そのお手紙でもご予約が入らない場合はご来店後約3週間程でまたお手紙を出します。


恐らく3週間ほど経過していると、お爪も伸びて、メンテナンスが必要だと感じられているはずです。


ここでもまた、お手紙を受け取って「予約」という流れを作るためなんですね。




もちろん、感じ方はお客様によって様々です。


100%通用するか?と聞かれたら、そうではな場合もあります。


が、私が今まで試したところ、かなりの確率で「お手紙ありがとうございました!」とご連絡がありした。




ポイントは「次回予約をしたくなる仕組み作り」です^^




さて、次回の記事の予告。


「自宅サロンって、迎える側もドキドキ!?どんな心構えが必要?」です。

こんばんは、K本夫婦の妻のほうです。




自宅サロンをオープンしましたー!


と言っても、最初はだれも来てくれません^^;


私は一番最初にやり始めたのは、ブログ集客です。


ブログをしっかり作り上げて記事をアップすること!


それが集客への近道です。


ではどんなブログにすりゃーいいのか!?



色んなブログコンサルの先生方が言っている事を、簡単に述べます。



1.ブログタイトルは「地名や駅名(で+子連れOKなどの特徴)+のネイルサロン」


2.ニックネームは「地名や駅名(で+子連れOKなどの特徴)+のネイリスト○○(本名、苗字かフルネーム)」


3.記事のヘッダー&フッターを作る


 ヘッダーは「メニュー/アクセス/予約方法/施術例」などを各記事にリンクする

 フッターはヘッダーに加えて「空き状況/ネイリスト紹介/サロン内紹介/Q&A」などを各記事にリンクする


4.ヘッダー&フッター用の記事を作る


5.アクセス記事は写真を入れてキレイに!


6.プロフィールの写真をネイリストのお顔が分かるものにする(ピグやネイル画像は集客鈍る可能性あり)




ざっくりこんな感じでブログを作っていきます。


で、最初のうちは1日に最低1記事アップしてみましょう。


できるだけ同じ時間帯に♪これは「日時」を未来にしておけば大丈夫です。


例えば毎日20時台にアップしたいのであれば、前日の夜に記事を書いて、明日の20時という設定にすればOK。


できるだけ同じ時間帯にした方が、見て下さる方も統一され、集客に繋がります。




最初はお客様なんていないから、私はサンプルチップや、セルフネイルをアップしていました。


後は仲良しのお友達にモデルさんをお願いし、毎月、ネイルをさせてもらいました。


もちろん、画像は撮ってブログ記事にアップ!


続けること1ヶ月程で、初めて「知らない人」から新規の予約が入りました。


もちろん、お写真を撮らせて頂いて、ブログには「ブログからのご新規様です!」と大々的に表記!


ネイル画像がご新規様を呼ぶというかなり良いループが出来上がり、


あっという間にご新規様のご予約を中止することになりました。


この当時は低価格(2000円ネイル^^;)ということもかなり後押ししてくれましたが、


現在の単価でも同じような現象が続いています。


(今はお客様の平均単価は8000円です、1万円を目指しています!)




単価を上げて行く中で、一番悩んだのは「リピーター様」を作る?こと。


一度きりのお客様がとても多かったり、3回ぐらいリピート続くと、パタリとご予約入らなくなったり…。


新規顧客の集客よりも、続けてご予約頂くことの方が、ずっとずっと大変でした(><)


今は、8月末の時点で9月のご予約一杯!10月のご予約をスタートする状況です。


次回は「確実に次回ご予約につなげる方法」をお伝えします。



↑自分で打ってて(笑)です^^;