「高い顧客満足」で知られているレクサスの試乗をしてきました。
ひとまずのお目当ては、来場プレゼントのテディベアと査定プレゼントの頒布トートバックが欲しいな
というミーハーな心持からです。
お友達と二人で、いざレクサス！
試乗予約をし、案内されて席には、○○様とお友達の名字の書かれたプレートでお出迎え、いきなりきたな！レクサス。
ずらりと並んだカフェメニューから好きな飲み物が届くタイミングは３回とも抜群で絶妙！←３杯もお茶しました（笑）
肝心の試乗は、お友達が乗ってみたいタイプをチョイスし、
彼女が運転、私は助手席、後部座席にレクサスセールスコンサルタント。
ちょっと遠出するコースをぐるっと廻っている内に、会話が弾んで楽しいミニドライブ。
試乗から帰って、再度会話をしている間にはひっきりなしに訪れる来客。←本当に不況？？
どの方も静かに訪れ、静かに楽しまれた様子。
私達はというと、キャピキャピとはしゃいで楽しみました。
そして、査定プレゼントの頒布トートバックを来場プレゼントのテディベアと換えてもらって←わがまま～
テディベアのゲットは次の試乗の機会にと楽しみを先に送ってご機嫌で帰りました。
顧客満足度で高い評価を得ているさすがのレクサスサービスにぽ～としたようで
あずけたコートをすっかり忘れて帰る始末です。
コートはもちろん、即、お届けくださり何の支障もなく問題解決。
コートを入れた袋にはちゃんとメッセージもついてて、気分は最高でした。