みなさんこんばんは!
岡崎市・豊田市の歯医者 すまいる歯科の山村でございます。
たったいま、帰ってまいりました。
昨日から、群馬県のいとう眼科さんより、富岡依子さん(よりちゃん)が、すまいる歯科に4日間の歯科留学にいらっしゃっています!
エムさんのブログでもご紹介されていましたが、昨年末に、いとう眼科さんとすまいる歯科のスタッフ交換留学のお話がでまして、普通は、夢の話や社交辞令でおわるところなんですが(笑)、
速い!!
速いんです!
エムさんのその行動力!!
やはりスピードって、大事ですよね。痛感しました。
昨日、17日に、豊田市でよりちゃんと、12月以来の再会をはたしました!
よりちゃんの笑顔は、まさに「仏」・・・
周りを自然と笑顔にさせてしまうんですね。
でも、これって患者さんにとっては大事なこと。
やっぱり警戒心を持つのは誰しも、そうですし、その中で、どれだけ相手に安心感をもってもらって、悩みだとか、主訴だとかを引き出すことができるのかということが大事なわけなんです。
そこんとこ、よりちゃんは完璧です。
6人で、豊田市の居酒屋さんで、3時間ほど食事をしながら、いろいろ話し合いました。
もちろん裏話も・・・(内緒)
そして、そして、明けて18日。
すまいる歯科は、開院以来、4度制服が変わっています。
まさに、試行錯誤(苦笑)
現在の黒のポロシャツは、いよいよ最終形といったところですが、色がマンネリしてきたのと、黒色は白い汚れが目立つので、色のバリエーションをつけたかったのもあって、よりちゃんがくる、18日に合わせて、新色をデビューしたのです。
色は・・・
「すまいるブルー」です!
すまいる歯科のイメージカラーは、薄い青色(サックス)でして、僕は勝手にその色をすまいるブルーと読んでいます。僕だけですけど・・・
みんな、良く似合ってました。
春を先取りといった感じです。
詳しくは、「すまいる通信」でご確認ください。
よりちゃんもよく似合っていましたよ。
さぁ、いよいよ診療がスタートです。
午前中は、おもに見学をしていただきましたが、その姿勢は素晴らしい!
ノート片手に、いろんな場所やPOP、そしてわんちゃんの見事な抜歯術も見学されていました。
不思議なんですが、よりちゃんがいることを、(いい意味で)ほとんどの時間忘れてしまうくらい、自然にすまいるでした(笑)
違和感ゼロ。
っていうか、完全にすまいるメンバー。
このあたりが、ファミリーたるゆえんか。
午後は、よりちゃんがいつもいとう眼科さんでやってらっしゃる仕事を歯科におとしこんでもらって、仕事をしらいました。
今回は主に「初診カウンセリング」
初診カウンセリングは問診ではなく、患者さんの悩みや主訴を引き出すのがその主目的。
カウンセリングルームから時折聞こえる笑い声や、患者さんが主体となって話されている後姿をみると、
「すごい!」
その一言です。
前半でもお伝えしましたが、警戒心を持たれてしまっては、患者さんも本音をいいづらくなります。
そうなると、処置をおこなう僕たちにも、その緊張感が伝わってきてしまうんですね。
でも、今回担当していただいた患者さん。
カウンセリングのあと、
完全に笑顔。
すばらしい!
特に完全に初診の患者さんは、不安でいっぱいです。
でも、その緊張感をほぐす最高の笑顔は、患者さんに勇気を与えてくれるんです。
そういったコミュニケーション。
最高にすまいるにも気づきになりました。
ありがとうございます。
毎日、いとう眼科さんで、良い仕事をされているのがよくわかりました。
そして、夜は、月に一度の「明朋志塾」を開催しました!
テーマは、「一年後の自分が到達したい目標に対しての、短期・中期目標の再確認」でした。
ひとりひとりが、この1か月に実践したことをみんなの前で発表し、僕がフィードバックしていきます。
いつもにこにこ優しいつもりの山村ですが、「塾」の時は、すこし厳し目のフィードバックをおこないます。
今回は、ごっちんには少しきつめのフィードバックだったかな・・・
でも、メンバーの支援もあって、最高に明確な目標ができたね!
僕には見えるな。
明日から、ごっちんが動いている姿が。
そして、1年後の姿が。
発表をしている姿が。
今は、めちゃんこ明確ですね!
がんばれ!!来月もフィードバックします(笑)
そんな中でも、よりちゃんの発表は、かなり明確でした。
なりたい自分と、その方法、そして、数値目標も明確。
あんまりフィードバックできなくて、残念なくらい(笑)
基礎がしっかりしてる。
いつもエムゼミで鍛えられているだけありますね。
すまいるのメンバーも相当刺激になったはず。
こういったところにも、交換留学の意義があるんですね!
素晴らしい人材を、留学させていただいてしまいました。
ありがとうございます。
明日も、気づきまくりの1日でしょう。お互い。
最高ですね。
明日は、朝から、愛知県名物の「モーニング」にあややと寺さんの3人でいくみたいです。
パチンコじゃないですよ(笑)
喫茶店です。
県外の方が、愛知県の喫茶店にはじめてくると、コーヒー頼んだだけなのに、次々と食事が運ばれるので、
「すみません、頼んでないんですけど、これ」
って、言ってしまうくらいの量が出てきます(笑)
体感してください。
「モーニング」を(笑)
それでは、明日もはりきっていきましょう!!