今日のビジネス格言 ２１８ ケン・ブランチャード Ⅸ

今日のビジネス格言は、『リーダーシップが人を動かす』（ケン・ブランチャード著）より、Steve Miller Band の "Fly Like An Eagle" にのせてお送りします。

「アヒルはガーガーわめき、ワシは空高く舞う」
－－　ケン・ブランチャード

心理学者ウェイン・ダイアーはこう言った。「世の中には二種類の人間がいる。アヒルとワシだ」。アヒルはガーガーわめきたてる。ワシは高く飛翔し、下界の騒ぎをよそに、自分のすべきことをする。ある企業がどんな企業かは、客との間にトラブルが発生したときにわかる。アヒルやワシが姿を現すからだ。

そして、

「ワシは自由に飛べるところで繁殖する」

アヒルを一掃し、客を”熱狂的なファン”にするようなワシを増やしましょう。

　　　　　　　　　　　　　　　フリー画像より