みなさん、ウォールグリーンというアメリカのお店、ご存知でしょうか？
私が商売を始めて間もない頃、アメリカに研修旅行に行きました。その時の講師は、松村清先生。著書に『ウォルグリーン 世界No.1のドラッグストア』があります。松村先生は、ウォルグリーンを絶賛して、シカゴでの夜のセミナーにはウォルグリーンの幹部の方がゲスト講師として話してくれました。「アメリカで一番信頼されている店」と言われていたのですが・・・。
そのウォルグリーンが不正を働いていたのです。店頭の表示価格よりも高い値段で商品を売っていたのです。お客さんが、３ドルと思って買った商品が４ドルだったり・・・。レシートをじっくり見ないお客さん、ウォルグリーンを信頼しているお客さんは、まんまとだまされたわけです。
ミズーリ州はこの件で、ウォルグリーンを訴えました。
ミズーリ州が送った捜査官がウォルグリーンで実際に買った２０５アイテム中、４３アイテムの値段が実際に店舗で表示されていた値段よりも数セントから１５ドルも高く売られていたのです。
例えば、６ドル９９セントのミルクが８ドル９９セントだったり、特売で１ドル９０セントのリプトン紅茶が定番価格の３ドル７９セント、３ドル２９セント、２個で６ドルのオレオクッキーが一個４ドル１９セントと表示よりも高く売られていたのです。
たぶん、気づいたお客さんには、「すみません」と”うっかりミス”として対応してたのでしょうが・・・。
これは単なる”うっかりミス”ではすまされません。だって、２０５アイテム中、４３アイテムですから、商品の１／５以上ですよ！ウォルグリーンの信頼も地に落ちたって感じです。
松村先生も、相当ショックだと思います。
アメリカで買い物するときは気をつけましょう。「アメリカで一番信頼されている店」が詐欺を働いていたのですから・・・。
ウォルグリーン。専門店としてはほぼ独占だから、いいよね。悪いことしても、潰れないから・・・