５月も最終日となりました。
今月は、ゴールデンウィークからの
始まりだったので、営業日数が少なかったですね。
今朝もモーニングセミナーからのスタートでした。
本日は、北２４条会場。
思い切って、自転車で行ってみましたが、
楽勝でした。
今日は、営業関係の話だったので、
興味深く聞かせていただきました。
さて、
営業する上で大事なことは、
「売ろうとすること」ではなく、「お客様の話をよく聞くこと」だ
と、ことあるごとに話してます。
お客様のことをよく知るために、
お客様に質問をするのです。
では、「どんな質問をすればいいのですか？」
と聞かれるのですが、
質問は、それぞれの段階での目的が達成されればいいと思います。
重要なことは、
質問がその目的を果たしていることです。
たとえば、アポ取りの目的は
次に会う約束を取り付けることです。
会って話を聞いてみたいという気にさせるには、
どんなことを言えばいいのかを考えるのです。
セリフが多少違っても大丈夫です。
適切な質問を繰り返しながら、
お客様の求めているものを引き出し、
お客様に自ら行動をおこしてもらう・・・
このことを意識していけば、
慌てずに済むと思います。
営業は、誰でも上達できます。
営業をしっかり学びませんか？
今日の映像は、「営業成績に関する考え方の違い」です。
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