昨日もある方と話していて思ったのですが、
営業活動を間違ってとらえている方がいます。
初めから、営業は、辛く、苦しいものだと
思ってしまっているのです。
営業は、自分が売りたいものを売りつける
仕事ではありません。
営業をする上で、まずおさえておきたいことは、
なんだと思いますか？
それは、
お客様の欲しいという気持ちです。
ここが重要なのです。
それを見極め、それを引き出すために
どうしたらいいのか？
それは、、、
質問です。
そうです、お客様に聞いて確かめるのです。
そして、悩みや希望や課題や願望を
根こそぎ聞いた後、
「それを実現するにはどうすればいいのか？」
「課題を解決するにはどうすればいいのか？」
を一緒に考えていけばいいのです。
そうやって、お客様の話を聞きながら、
進めていると、お客様、自らが商品購入へと進んでいくのです。
このことを意識していると
たとえ初めての面会でも即決できます。
なぜか？
それは、お客様自身が勝手に納得するからです。
そのためには、
質問がカギなのです。
適切な質問でお客様の隠れていた欲求を表面化し、
それを強め、最終的に購入に導くのです。
まずは、
それぞれの段階を分析し、
どんな質問をすればいいのか、
その流れを作るといいと思います。
そして、日常のコミュニケーションの場で試し、
反応を確かめ修正していくのです。
その実践を繰り返していけば、
間違えなく、営業力は強められます。
営業は、誰でも上達できます。
営業をしっかり学びませんか？
今日の映像は、「営業って、どんなイメージ？」です。
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