エクスマにて

クリーニングの若旦那 ことマックス（ぷぷ・・）の紹介で

藤村正宏さん主催、エクスペリエンス セミナーの

「帰ってきたインターネットセミナー」に参加。

帰ってきたって。。ウルトラマンみたい。

高井戸倶楽部 なる、倉庫を改造した

バー？クラブ？でのセミナー。

入口が見つけられず、裏口から入ることに・・。

何がびっくりしたかって、

酒飲み放題のセミナーって初体験だった。

カウンターバーでビールを注文。

ワインもカクテルも用意されていたよ。

ソファに腰を下ろし、まるでミュージカルか

演劇を観るかのような態勢でお勉強。

照明が暗くなり、ＢＧＭがかかる。

画像が照らし出され、主役のご登場だ。

まさしく、エンターテイメントだね。

ちょっと感激。

画像を取り忘れたので、雰囲気伝えづらいですが・・・。

伝わってますか？

それでも、7時間以上に及ぶセミナーは聞きごたえ十分。

ウチの運営しているサイトショップにも大きなヒントを頂けた。

法則：絞られたターゲットにピンポイントの情報を届ける。

お客様はプロの情報を聞きたい。

毎日の仕事の中でお客様に役立つ情報を届けているか。

すべての仕事がコンサルタントビジネスだ。

「モノ」ではなく「タイケン」を売りなさい。

実際の事例も上がり、大変わかりやすかった。

あとは自社製品やサービスにどう落とし込むかだろうね。

２つ程、実行動に移すことにした。

若旦那、もといマックス( ´艸｀)

お誘い感謝です。

ボイラー故障

メイン工場のボイラーがダウン・。

使いすぎか、悲鳴を上げて止まってしまった。

ってことは、洗えないしプレスもできない。

そう、クリーニングができなくなった。

「待ったなし」の年中無休のウチはそんな中でも

お客様との約束時間ってものがある。

しかも、時間指定の本日６時！

今現在、昼の１２時！

やらなきゃならない、未洗濯品は数百点！！

しかも、今は各店セール真っ最中！

お客様は長蛇の列・・！

さァ、どうする？

サブ工場に品物を急きょ運び、

スタッフもバンで大移動。

時間との勝負になった。

商品とスタッフのピストン輸送だ。

俺も久々にズボンプレスに入り、

バシュバシュプレス。

全スタッフ目の色変えて作業に取り掛かる。

てんやわんやの末、

何事もなく５時にやるべきクリーニングを終え

出荷！

今回は工場長はじめ、スタッフ全員が冷静に対処した結果だね。

両工場責任者は適格に指示を出し、

どうすれば、お客様に迷惑がかからないようにできるか考え、

双方の工場と連携を取り、短い時間で意志決定をして

行動した結果だった。

お疲れ様です。杉山さん、高橋さん。

フー

何事もなくお返しできたよ。

日頃のメンテも大事だけど、今回ばかりは焦ったね。

リスクヘッジも必要だ。

今後の課題ス。

クライマックスシリーズ

野球観戦。

何年ぶりだろうか？

友人がチケットを手配してくれ、東京ドームへ。

その昔、生粋のジャイアンツファンだった俺は

今は野球に興味なし。

松本、篠塚、クロウ、原、吉村・・

この時代はのめりこむようにナイター中継にくぎづけ。

ジャイアンツが負けた翌日は、

学校に行くのもユウツだった。。

逆に勝った翌日は、スポーツ新聞を隅々まで読破してたっけ。

社会の成熟化か、自分が大人になったからか、

ＦＡ制度の影響か、あまり興味をそそらなくなったプロ野球。

な訳で10年ぶりくらいの野球観戦だった。

でも、行ってよかった。

ライブはいいね。

断然迫力が違う。

特に惚れ込んだのは小笠原。

昨晩も２ホーマーの大活躍だったが、

彼のスイングには魂が宿ってるよ。

常にフルスウィング。

守備位置、シフトなんてお構いなし。

体全体で躍動する小笠原のバッティングは見ごたえあったなぁ。

満塁ホームランで試合をほぼ決める。

ホームインの画像。ちーせー

久々の東京ドームは癖になりそうだね。