iphone修理中。
先週の日曜日、カバンから電話を出すと
カバーが外れてアスファルトに落下しました。
うつぶせのiphoneをおそるおそる
拾い上げてみると・・・
『ギャー！』
ガラスが粉々でした。
当日どうしても仕事の電話を
しないといけなかったので
電話をすると、
流血まではしませんでしたが、
顔がちくちくして痛かったです。
翌日から代替機を借りているのですが
旧タイプで動きがおそい・・・
ツイッターもお休み中です。
アップルさん、
一刻も早い修理をお願いします！
もう一息！
豊郷店の現場に入って１か月強。
少しずつ改善を行ってきました。
現場で感じたことは、
なんとなくの仕事が多いことです。
決まっている仕事を淡々とこなす、
スタッフが悪いのではありません。
ひとつひとつ
仕事に対しての意味づけをすることが
現場の幹部の力量であると思います。
２日前もスタッフとの終礼で
言いました。
『今日お客様が来て下さったご縁は
本当に有難いことです。
一期一会の精神を大切に、
全力でお客様をおもてなししてほしい』
営業時間外での完璧な準備、
営業中の最高の接客や演出、
どれが欠けても
お客様満足は得られません。
また、徹底しきることによってのみ
店の方向性についてきて下さるファンが
できるのだと思います。
だいぶ浸透してきましたが、
もう一息です。
店づくりは奥が深いです。
こだわって作ります！