窓ふき講習
きょうは早朝から、
全店長と清掃プロジェクトの
メンバーが豊郷に集まって
窓ふきの講習をしました。
みんな真剣に聞いています。
Ｉ課長もチャレンジしています。
ピカピカに磨かれたガラスで
お客様を出迎えたい。
新しいやりかたに慣れるまでは
大変ですが、
みなさん頑張りましょう！
信頼
きのう千葉から帰ってきました。
千葉県内で４店舗を経営されている
Ｏ社長のもとへ
勉強しに行きました。
最初にホールを見せて頂きましたが
まず稼働がすごい！
平日にもかかわらず開店１時間で
満台です。
まずそれで度肝を抜かれました。
チェーン店を数店舗見せて頂き、
社長のお話をうかがう事ができました。
『全ての事において、お客様の求めるものが
提供できれば稼働は上がる』
確かに、各店舗とも
社長のお話通りの店作りがされていました。
全てを書くことはできませんが
完全にユーザー視点での
取り組みをいろいろと教えて頂きました。
最後に、Ｏ社が大事にしている『信頼』
という言葉について、教えて頂きました。
『信頼という漢字を分解すると、
人が言う、これは責任ということだ。
そして責任の頁（ページ）を束にする、
これが信頼だと考えている』
ということでした。
小さいことでも積み重なっていけば
必ず大きな力になる、
そのことを教えて頂きました。
全てのお話がビシッと筋の通った
素晴らしい経営者でした。
最後に『しっかり頑張れ！』と
励まして頂き、
身が引き締まりました。
本当にありがとうございました！
おもしろ記事
ネットでこんな記事がありました。
遅刻１０回『おかん呼び出し』効果てきめん
http://www.j-cast.com/kaisha/2010/08/25074245.html
うちには幸い遅刻常習犯はいませんが、
その姿を想像すると笑えてきます。