経営指針発表会
きのう、岡山のホール企業様から
来月行われる
経営指針発表会へのお誘いを頂きました。
この企業は、社長はじめ皆様が、
すごく勉強熱心で、
そしてオープンです。
去年、理事長に紹介して頂き、
初めて本部長にお会いした時に
厚かましくも社内の研修を
見せて下さいとお願いしました。
すると、２つ返事で『いいよ』
と返ってきました。
そして２週間後、研修に参加させて頂き、
社員の皆さんが、
自分を成長させたいという思いで
必死で勉強しておられる姿を
見せて頂きました。
その時の衝撃は忘れられません。
またこの企業の皆様と
お会いできると思うと
今からすごく楽しみです。
わくわくします！
ありがとうございます！
第２回ぱちんこ情熱リーグ
もうすぐ第２回ぱちんこ情熱リーグ の
申し込みが始まります。
すでに事務局にもかなりの件数
問い合わせを頂いているということで
うれしい限りです。
今、覆面調査項目の最終チェックと、
東京、大阪の説明会、勉強会の
日程の詰めを行っていて、
４月１日にはＨＰにアップできる予定です。
第１回より、さらに参加店舗さまの
店づくりに生かせる内容を
盛り込んであります。
ご期待下さい。
『共に実践、共に感動、共に成長』
今回も大会を通じて
新しい仲間と出会えることに
理事メンバー全員が、
わくわくしています。
ありがとうございます！
頑張ってます！
きのうは盛りだくさんの一日でした。
前日水口店に泊っていたので朝に戻り、
昼に大阪でＡ社のＨさん、Ｋさんと
食事をしながら打ち合わせをしました。
その後１４時からエンビズセミナー
を受講しました。
いいセミナーでした。
最初に、自発性の法則を教えて頂きました。
法則： Ｙ＝ＡＸ
『Ｘ』・・・脳に入ってくる情報
『Ｙ』・・・その情報への反応行動
『Ａ』・・・与えられた情報に対する姿勢
つまり、Ａが０に近い人は繰り返し情報を
与えても『Ｙ』の成果が出ない、
というものでした。
また、脳科学の話もあり、
ホメオスタシス（恒常性）機能の説明もありました。
人がなかなか習慣・行動を変えられないのは
変えようという思考、感情をつかさどる
前頭前野より、
パターン情報をインプットしている
大脳基底核のほうが勝ってしまうからであり、
それは人間が自分の体を守るために
備わっている機能であるというお話でした。
このもともと備わっている機能に打ち勝つためには
継続的な働きかけが必要であるということです。
他にもいろんないいお話がありました。
でもやはり結論として講師の方が
言っておられたのは
『人と過去は変えられない、変えられるのは自分と未来』
です。
必死で自分を変え続け、また人が変わるための
アプローチとフォローを根気よく行う、
組織改革を行うのにはこれしかないということを
再確認しました。
西岡先生、ありがとうございます！
そのあと、水口店のＴ主任、Ｋくん、Ｏさんと
なんばで合流し、店舗視察へ行きました。
まず、私が大好きでお手本としている店舗
『いちえん本舗』へ、ついてみると、
定休日でした・・・Σ(~∀~||;)
メイン目的が飛んでしまい、微妙な空気の中、
尼崎にある会員制の超大型スーパーへ、
季節景品の買い出しに行きました。
すごい品ぞろえで、隅々まで見ようと思うと
何時間もかかります。
お母さんでもあるカウンターのＯさんは
その安さにテンション上がりまくりです。
みんなが、どうすればお客様が楽しんでくださるか、
打ち合わせをしながら、
今回のテーマ『花見特集』にそった
商品を買いそろえ、
その後、景品コーナーの作りこみと
接客の勉強に、
超大手ホールと
吹田のアルドーレさんを
見せて頂きました。
どちらもすごく勉強になり、
帰りの車内では、ＫくんとＯさんが
明日から早速景品コーナーを
変える！と意気込んで打ち合わせを
していました。
そんな熱い彼らには
明日から早速問題が降りかかると
思います。
かなりの商品数に対する値段決めや、
登録、入庫などの処理、
ディスプレイの仕上げ、
自分がいける！と思って仕入れた商品が
全く出ない、などいろいろ出てきます。
これらの問題をクリアし、
お客様に喜んで頂けた時の感動は
何にも代えがたいものであり、
その体験がスタッフを成長させると思います。
『成功すればお金が残る。
失敗しても経験という財産が残る』
木村勝男先生の言葉です。
失敗を恐れずにどんどんチャレンジして下さい！
最後に、みんなでラーメンを食べながら
楽しく雑談をしました。
その時に、みんな私のブログを見てくれていることを
聞いて、すごくうれしくなりました。
店に着くと、１１時前でした。
Ｔ主任、Ｋくん、Ｏさん、
きのうは遅くまでつきあってくれてありがとう！
また、その間お子さんを見て下さった
Ｏさんのお父様にも感謝です！