細雨が降り続き
寒い日になりました
こんな日は
この子に登場していただきました
今日はお昼ごろには
軒下の温度計は
３度を少し切っていました
暖かな日があったりした後なので
寒さが身に沁みます
今日はゆったりと過ごそうと
思っていたのですが
スマホが突然
ロック状態になってしまい
困った日でしたが解決出来ました♪
ここからは少し長くなりますので
お忙しい方はスルーしてくださいね
電源を入れると突然
緊急通報の画面が表示されて
ホームページへ行くことができず
なぜか使えない状態になりました
ネットで
ロック解除できる方法を模索し
試したりしましたが
思うようにできず
結局
ドコモサポートのお世話になりましたが
なかなか電話が繋がらず
何度も掛けなおしたり・・・
お困りの人は大勢いるんだわと
変な安心をしました(#^^#)
電話が繋がって
色々聞かれても
覚えていないことも有り
困ったことでしたが
緊急通報の画面のところで
登録してあるパスワードや
サポート側のほうから
支持されたパスワードの
入力をしたりしましたが
思うようにいきませんでした
そのうち
ふと思ったのです
Ｌｉｎｅを開くときのパスワードのこと
そのことをお知らせすると
入力を支持されたので
しようとするのですが
数字とローマ字は見えているのですが
ハイフォンが
どこにあるのかわからない事態に💦
そうしたら
下にある（･･･？）があったので
そちらをタッチしたら
色々な記号がでてきました
入力を決定すると
パカット
ホームページ画面が表示されて
嬉しかったですね
電話の向こうのサポートの方も
喜んでくれているのが伝わってきました
その後
遠隔サポートのアプリを勧められて
言われるままに立ち上げました
次回にお困りごとができたら
遠隔サポートのアプリを使います(#^^#)
ドコモ販売店までは遠いので
家にいて解決出来て良かったです♪