みなさんこんにちは。
三代目てる子です。
わたくしごとですが、9月末に誕生日を迎え、21歳になりました、、、
「アタシ、ハタチ!」
と若々しくは、もう言えないんですね、、、泣
そして、これからは、販売アルバイトに関する記事も書きたいと思っています。
販売のアルバイトって正直不安ばっかりですよね、、、
研修も多そうだし、覚える内容も多そうだし、、、、などなど
そのような不安をなるべく解消できるような記事も
今後アップしていけたらなあと考えております。
たまに、イマジンプラス関係のイベントやグルメブログ(最近書いてないので溜まってます^^)も書いていきますので、21歳の新生三代目てる子を、改めてよろしくお願いします◎
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というわけで
じゃーーーーーん
今回は、わたしも研修に参加してきました~~~~~
研修の様子を皆様にお伝えします◎◎
案件としては、“携帯キャンペーンのにぎやかし”です!
具体的には、
携帯キャンペーン(例えば抽選会など)で、
「いらっしゃいませ!!ご来店誠にありがとうございます!!」
「ただいま抽選会を行っております!ぜひお立ち寄りください!!!」
と、声だしをし、ヒアリングにつなげていくお仕事です。
(ヒアリングなどは、あとでまた説明しますね^^)
■研修内容■
①オリエンテーション(2h)
②研修(4h) ←ココ
1部:導入、携帯の基礎知識 (1h)
2部:ヒアリング、カタログの見合わせ(2h)
3部:ロールプレイング(1h)
■1部:導入、携帯の知識■
今回のスタッフさん(受講者)は、おひとりでした!
結構レアだそうです!
基本的には、5、6人いるそうです
初回からレアなケースにぶちあたったようです、、、
【写真撮影】
まず最初は写真撮影をちゃちゃちゃっとします
普通の顔、ほほえみ、満面
の3パターンです。
みなさんちゃんと使い分けできるようにしてきましょう。
嘘です。きっと大丈夫です。プロカメラマンの薫さんがいらっしゃいますから◎
申し遅れました!!
本日インストラクターを務める、鈴木薫さんです!!
なぜカップラーメンを食べて
神妙な面持ちなのでしょうか、、、
人事の方が書いているブログを見ればわかります^^笑
(http://www.imagineplus.co.jp/news/?p=2474)
第一印象よりも、話しかけやすくて、大変キャパのありそうな方です
みなさんから「かおるちゃん!」と呼ばれる愛されキャラ!!でしょう!!!
中国語ペーラペラだそうです羨ましい、、、
【アイスブレーキング】
写真撮影のあとは、
雑談◎笑
アイスブレーキングの意味もこめながら、
スタッフさんについて質問して、会話していくような感じですね
スタッフさんは、イベントの派遣会社でアルバイトの経験があり、
アニメイベントの話で薫さんと盛り上がっていました(笑)
学生よりアニメイベントに足を運んでいる薫さん(笑)
(わたしはアニメのことがわからないので、無言で見守っていました笑笑)
アルバイト経験の話や、部活など全部話を広げている薫さんすごいなあと!
会話の引き出しが多い人って羨ましいです◎
【接客マナー】
ここは、イマジンプラスのテキストを使ってさらりとお話していました。
まずは言葉づかいですね
「当たり前でしょ」
と、思いますが、意外にわからないのが敬語です、、、
例えば
お客様に話しかけるとき、、、
みなさんわかりますか??
「あのぅ」
http://www.irasutoya.com/2014/10/blog-post_984.html
「すみません」
「おそれいります」
http://www.imagineplus.co.jp/news/?p=2474
わたし、飲食アルバイトで
「すみません」
って使ってました(恥)
ラフなお店っていうのもあるんですけどね笑
この日から、「おそれいります」と使うようになりました◎
敬語がちゃんと使えていても
それが素晴らしい接客かと思えば、そうでもないんですよね!
お客様に接する上で一番大事なのは、態度である!!
態度はもう知識とかじゃないですからね
その場ですぐに意識すればできるものですから◎
3部のロープレで実践的にやっていきます◎
【携帯の基礎知識】
OSとは何か、、、
CPUとは何か、、、
うえええええ
難しそう~~~~~~~~~~~
と思っていたら
薫さんがさらっと端的に説明してくれて、それを理解すれば大丈夫でした!
にぎやかし(イベントスタッフ)ということで、ここのあたりを
お客さんの話すことはないんですね
携帯販売の仕事をするということで、一応は知っておいてねくらいだそうです
(((ホッ)))
携帯って、本当に身近なものですから
知っていて損はないですよね
フムフム
ヘー
みたいな^^
さて!ここで、この記事を見てくださっているみなさんに携帯プチ情報★★
通信スピードは、みなさんご存知ですよね
次の画面にいくまでの速度みたいなものです◎
bpsという単位で表示されます
例えば、75Mbpsだと、1.2秒で画面が切り替わるんですよね
通信制限にかかると、これらの値がどれほど変わるんでしょうか、、、、
▽
▽
▽
0.128Mbpsにまで下がって、60~120秒かかることになるんです
おっそ!!!!!!!!!!!
体感でもわかってたけど、おっそ!!!!!!!!!!
まあ、要はこのbpsの値が高ければ高いほど携帯がサクサク動くというわけです^^
なんとなく理解しているしていないでも、店頭で説明されたときに
理解度が大きく違いますよね、、、
(店頭でパニックになる人)
この記事はここまで!!◎
知識学んで疲れた~というより、
基礎知識さらっと見て
なんとなく携帯の理解が出来た^^
って感じでした。
次回は、2部(ヒアリング、カタログの見合わせ)ですね◎◎
ご精読ありがとうございました^^
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