数ある中から、このブログをご覧いただきましてありがとうございます。
前回は「電話が怖いというあなたへ」というお話をさせていただきましたが、今日は「プロとして、自己の意識を常にアップデートする」というお話を致します。
皆さまも学生時代、英単語を必死に暗記した思い出があると思います。
何度も書いたり、声に出してみたりして、繰り返しそれらを行い、暗記をしていったと思います。
そして、その暗記した事柄は、学生から社会人になるにつれて、どんどん記憶から消え去っていったと思います。
記憶とは、自己の意識に何度も何度も刷り込まなければ定着しないものなのです。
今年は新年に痛ましい航空機の事故がありました。
怪我をされたり、お亡くなりになった方がみえたことは、非常に心痛みますが、旅客機側でお亡くなりになった方がみえなかったのは、航空会社側の日頃からの訓練の成果だと言われいています。
年に1回以上、全乗務員が8時間の緊急時対応訓練を受けて、過去の痛ましい事故の記憶を風化させないのと合わせて、スキルをアップデートしていたことが成果に結び付いたと言われています。
勿論、こちらをお読み頂いている方全員が、お客さまの命をお預かりする業務をされているわけではありませんが、自らの担当業務において、緊急事態はいつ何処で発生するかわかりません。
日頃から、様々な緊急事態に備えた訓練に参加し、そのスキルをアップデートしていくことが、自らの担当業務を安全に運行させ、結果お客さまをお守りすることになるのでないかと考えました。
一人一人がプロ意識を持ち、自己の意識を常にアップデートして、これからも頑張っていきたいですね。
今日もお読みいただきましてありがとうございます。
担当：Chappy
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