skholē build  ~お客様の会社と働く人の業務、プライベートに暇な時間を作ります~ -3ページ目

skholē build  ~お客様の会社と働く人の業務、プライベートに暇な時間を作ります~

仕事の価値、業務の結果を変えず、
時間配分、スケジュール管理、業務分散、マンパワー、頑張り
ではなくて
本質的に業務の意味の無い事(価値を生まない事)を取り除くことで業務にかかる時間を短くすることで暇を作ります。




おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  81個目  ミスを減らす考え方3


 ミスを減らす事でやり直しを減らす3


今回はエラープルーフの簡易化について話します。


簡易化とは単純に仕事を簡単にする事です。


複雑な業務を簡単にする。

実はこのブログでやっている時短の多くは業務を簡単にすることをしています。

ブログを見直してください。


一石三鳥ではないですが、

時短の目的で業務を簡単にすれば、

まず最初に業務の時短が出来ます。

波及効果で業務が簡単になったのでミスが減ります。

ミスが減ると更なる波及効果でやり直しの時間が減るので更なる自担を生みます。


但し、注意点があります。

二兎を追う者一兎も得ず。

目的を時短とミスを減らすの2つを考えて業務を簡単にする改善をやろうとすると、失敗若しくは上手くいきません。


あくまで、

時短を目指して業務を簡単にする。

ミスを減らすを目指して業務を簡単にする。

は別で考えて下さい。


片方をやったら、運良く片方の効果も確認が出来たが正しいです。



今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!





おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  80個目  ミスを減らす考え方2


 ミスを減らす事でやり直しを減らす2


今回はエラープルーフの排除について話します。


排除とはミスの原因そのものを排除する事です。


これが出来れば、ミスそのものがなくなります。


但し、なかなか難しいです。


原因の見つけ方は「なぜなぜ解析」を使います。

ミスが出たときになぜ?ミスをしたのか自分や人に繰り返します。自分も含めてなかなか本音が出ないのが難点です。

ミスをしても人を責めずに原因を探す必要があります。


そして、本当の原因を見つけたら、それを排除してください。


ただ排除は難しいです。次に説明する容易化の方が簡単です。まずは次の容易化から


今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!





おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  79個目  ミスを減らす考え方1


 ミスを減らす事でやり直しを減らす1

具体例ではなく、考え方の話になります。


簡単なミスを減らす考え方はエラープルーフという考え方があります。


エラープルーフは5つの考え方からなります。


1 排除 原因の排除

2 簡易化 業務を簡単にする

3 自動化 業務を自動化する

4 異常検出 ミスがあった際はわかるようにする。

5 影響緩和 ミスが発生しても影響を小さくする。


明日から一つ一つ説明します。


今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!





おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  78個目  事務仕事はなるべく立たないように


 仕事によって違うと思いますが、机の上によく使う道具


例えば

ボールペン

クリップ

ホチキス

スマホ

無線

修正テープ()

ノリ等


使う頻度が多いものは、座った状態で手を伸ばして取れるところに配置する事。


たまに、よく使う道具をいちいち立って仕事をしてる人がいます。


机の上を見直しましょう。


今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!




おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  77個目  電話する時もテンプレを作りましょう!


 昨日に引き続き電話についてです。

よく電話で問い合わせする事があれば、メールのテンプレのように、文章を作ってしまいそれを使って話しましょう


 電話した後にまごつく事なく、スムーズに話しましょう!


 相手にとっても時短になります。



今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!




おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  76個目  最短の電話対応を探す。


電話応対がある人は、どうしたら最短でおわるか?を考えましょう!


お客様との会話ではなく、会社内でのちょっとした確認や資料の取り寄せです。

特に良くある問い合わせは、何を聞いたら、スムーズに回答出来るか、頭の中を整理しておきましょう!


スムーズな回答は、お客様を待たせない事ですし、これは私とお客様の時短になります。



必要な情報を洗い出して、どう話したら、早く対応が出来るか、考えましょう。




今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!



おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  75個目  多能工化が時短になるわけ


多能工化が時短になるわけは作業量が分散されて全体の作業量が平準化されるからです。


そして、大切なのは多能工化で色んな業務を覚えれば時短になるわけではなく、

手が空いているときに、作業量がキャパオーバーしてる人の業務を手伝う事でチーム全体の自担に繋がります。


今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!



おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  74個目  なぜか?間に入れたがる一工程



なぜか?間に入れたがる一工程、

 

 表現が難しいのですが、地味な一工程があります。なぜこれをやるか?意味の分からない。


この一工程を飛ばしても問題がない。

なのにやりたがる。


昨日見つけたのは、

同じ業務で午前やった分。午後やった分を分けて保管していて、5日経ったら、時系列を合わせて保管して行く業務。


なぜ?分けるか聞くと探しやすいとの事。

しかし、最初から午前分、午後分を合わせて最初から順番に保管すれば時系列になってるので探しやすい。


午前、午後分に分けて保管せず最初から合わせて保管すると下記の作業が無くなります。

1 午前、午後分の保管作業。

2 時系列に合わせる作業。


一工程減らす事で二つ作業が減ります。



今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!



おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  73個目  一つのメールで二つの業務連絡をする。続き


前回のブログでわざわざ2回作ってたメールを一回でまとめました。


今回は仮に経理や別の担当者に連絡するだけなら、宛名に追記してもいいし、お客様に見られたくないならBCCを使ってもいい。


文章を書かなくも、追記し担当者に今まで電話で連絡してたやつ、今度からメール送るからでいい


今回もだがわざわざこれをやったら何何に連絡すると言う仕事をメールの宛名に追加したら連絡が一回分減るよと言う話です。





今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!




おはようございます。

時短士のムダ鳥です。


平日に事務職のちょっとした工夫で出来る時短術を公開していく事で皆さんに少しでも新しい時間を作ります。


  72個目  一つのメールで二つの業務連絡をする。


一つのメールで複数の連絡をこなす。


お客様、関連会社、社内にメールを送る際に送った後に、違うところに電話やメールをする場合があります。


簡単に言うと、メールを誰かに送ると、次の手順として、違う誰かにまた連絡を入れないといけない。こんな業務があります。


メールの相手、内容にもよりますが、最初のメールの宛名に次に連絡をする人の宛名を増やせないでしょうか?


メールの内容も最初に1人目の内容、次に2人目の内容を追記出来ないでしょうか?



これを行う事で一回の連絡で業務が終わります。



今日も

昨日よりも仕事の負担を少しでも軽くして、

昨日よりもより良い一日を!