どんな仕事でも同じです。
お客様の為に何ができるか？
今の自分ができる事って目の前の仕事を一生懸命するだけではありません。
自分自身が成長することはお客様の為であります。
技術力を上げる。知識を身に付ける。見解を広げる。コミュニケーション力を上げる。どれも当たり前のことですがなかなか意識するのは難しいかもしれません。
値段を安くすればお客様がくる。こういう考えはとても危険です。
お客様だけではありません。
友達や仲間と置き換えてみましょう。
どうやって良い関係を結ぶのか？
友達はいるから。。と安心するのもまた危険。
では仲間はどうでしょうか。
同じ志を持った仲間。
お互いに助け合う。
自分が仲間にできることは何だろうか？
僕がまだ20代の時に先輩に言われた事があります。
仕事は先輩に教わるものだって。
先輩にどれだけ尽くすかで仕事を教えてもらえるチャンスが増える。
「親を敬えなければ先輩を敬うことなんかできない。ましてやお客様を大切にすることなんかもっとできない」
この言葉は今でも心の中に残っています。
最近は上下関係とか無くなってきています。
先輩後輩とかも昭和とかいわれてタブーになりつつあります。
だから先輩や上司の言いつけを軽く捉えてしまうんですよね。
そういう人は好かれません。
別に好かれなくても良い。と普通に言ってしまいます。
もう一度だけいいます。
先輩や上司に好かれない人はお客様にも好かれません。
だって、仕事を教えてくれる人から好かれないんですから、お金をくれるお客様から好かれるわけないんです。
人からたくさん何かを得る人は、それ以上に人に尽くしている人です。
このサークルがうまくいくと
お互い様。となります。
この関係は是非とも忘れないようにしてもらいたいです。