伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント -9ページ目

伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日はついに!

協会理事長さんが集まる
勉強会にて
登壇させていただきました
!!

理事長会で登壇20190821
↑開始前。顔が引きつっている?!



人前で話すのも
10年以上もやっていれば
あまり緊張しなくもなったのですが
今回は別〜
!!



私は協会を初めて
まだまだピヨピヨちゃんですが

(自分にちゃん付け〜ニコニコあせる

インストラクターさんが
全国に100人、200人、300人と
いう方がゴロゴロといらっしゃる中で

おねかわをお伝えするのは
なんだかおこがましい気がして

ドキドキだったんです。



ただ、『理事長さんに
伝えようとするから
緊張するんだ。


理事長さんと同じように
できないインストラクターさんに
お伝えしていただけるよう
お伝えしよう
!


気持ちを切り替えました
ニコニコあせる




ベクトルを自分から

相手に切り替えて登壇したら

緊張がす〜っと

消えて行きました音符

理事長会での登壇20190821


これから
おねかわの認定講師としても
活動されていく

夫婦仲修復コーチのひっこさんこと
堀久恵さんがアシスタントとして
とっても素敵なサポートを
してくださったのもあり

ご好評いただき
無事終了しました〜
!

理事長会でひっこさんと20190821


2人でデモもお見せしました
ドキドキ
(このとき、顔中から一気に変な汗が
吹き出すという初体験に驚きました
ビックリマーク



ご受講された理事長さんからは

「面白かった
!
とても役に立った!


「自己紹介が
全然できなかったので、
早速準備します」


「お2人のデモが
『こんな風に話すんだ
!
とすごく参考になったので
取り入れてみます
音符

など喜んでいただきましたよ
ニコニコ




前回お伝えしたことも
その前にお伝えしたことも

仕事の取れる自己紹介から
ご成約に至るまでも

一貫して行っていることは
ただひとつなんです。



それは…



興味を持たせ

興味を膨らませること





自己紹介(ペルソナさんとの
出会いの場)で

「ん
?それ何?
「えっ
?私のこと?

耳を開かせてあげる



そこからず〜っと
興味を持たせ続けて

興味津々にさせてあげて

先を知りたくて
ムズムズさせてあげて

思わず
「お願いします
!
ってお客さまのほうから
飛び込んできて
いただくのです。




だってそのほうが
ゴリ押ししないので
お互いストレスゼロ
!



しかも
お客さまが自発的に
やりたい
!
と思って取り組むから
結果にもなりやすいんです
ニコニコ



そうするためにまず大切なのは
たった1人の理想のお客さまが
悩んでいることで、

表面的なものではなく
心からその方が欲している
結果・成果とは
どんなものなのかを知る。



つまり、


お客さまをまず知る!

…ということ。




お客さまのお悩みを
たくさん書き出すことから
初めてみると
いいかもしれませんね
ニコニコ



今ご提案している
角度とは全く違った角度で
ご提案したほうが
お客さまには響く

なんてことがありますので


まずはお客さまのお悩みを

徹底的に調べてみること

を強くオススメいたしますニコニコキラキラ






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日はおねかわ講座
だったんですけどね、

いつも午前中からの会
のときには、
ランチが楽しみなんですよウインクキラキラ



ランチは鳥料理が自慢の和食屋
「平良」に決定!

おねかわ1期4-4


(看板からして美味しそうでしょドキドキ


かまどもあって、
これでどうやら
ご飯を炊いている様子。

おねかわ1期4-2


どうりでご飯が美味しいわけですニコニコ



急遽欠席や振替、
動画受講の方がいらして
少人数で楽しんできました。


おねかわ1期4-

こちらのお店、
塩辛とそぼろがめっちゃくちゃ
美味しいんですよニコニコ



テーブルの中央に
最初から置いてあって

それだけでご飯が一杯
いけちゃいますね〜
!

と言っていたら、
みなさん、まさかのおかわり!

(ご飯とお椀のおかわり自由ドキドキ



夜はカウンターで焼き鳥が楽しめる
お店だけあって、
鳥料理が美味しい!!


親子丼はたまごがぷるっぷりで
最高に美味です!



それだけでなく
おさかな料理も美味しいので

今回私は、さばの西京漬を
いただきましたが、

やさし〜お味で
体に染み渡りましたニコニコ



そして、こちらにくると
最後に必ず寄るのが
この建物の入り口の
真っ赤なソファー席!


以前、現役モデルの方が
おねかわをご受講されたので
ポージングを教わった場所でも
あるんですニコニコ


モデルさん風に
視線を外すのが
お決まりですねニコニコ

おねかわ1期4-3


そんなふうに楽しんだ後は
講座の中で
いっちばん大事といっても
いいほどの
お話をしました〜!!



ただ…大分
長くなってしまったので
また次回!


っていうと、何にも
お役立ち情報を
書いていない気もしますよねニコニコあせる



実は、上記の鳥料理の和食屋
平良さんのお話で
何か気づいたことはありませんか?


thinking time・・・




そう!!!


私は意識して


シズル感を出していた

のです。




シズルって
ステーキでジュージュー
いっていることを意味するのですが、

転じて
食欲や購買意欲を刺激するもの
という場面で使われます。



ステーキ



ステーキを売らずに

シズルを売れ!




そんな言葉を耳にしたことは
ありますか?



簡単に言えば
いかに美味しいかということを
伝えることなんです。




それと同じように
商品やサービスも

【解説】ではなく
いかにいいものなのか
【思わず書いたくなるように】
伝えることがキモなんですよニコニコ



簡単でしょ??
えっ…難しい?


ん〜、私がデモを
お見せできたら
いいのですけどね…。



まずは【シズル】
意識してみてください!



それでどうなったか
結果が出た方など
ご報告いただけたら
嬉しいですニコニコ



とにかく
長々とした解説は
NGですからね〜ニコニコあせる






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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代表理事の市川浩子です。

 

 

クロージング以前に
集客やポジショニングに
悩んでいらっしゃる方が多い。


ということに前回びっくりした
お話をいたしました。

(前回の「え?おねかわって集客にもいいの?」)


今回はその続きです。




私は協会に所属しているし
商品は素晴らしいから大丈夫


そう思っている方も
いらっしゃるかもしれません。



実は、逆にいえば
それが落とし穴です
!



私は協会の
インストラクターさん向けに、
おねかわのグルコンを
行ったりもしていますが


協会の一会員として
活動していたのでは
思うほど売上が上がらないでしょう。



一企業の営業マンだってしかり。




だって…


自分自身も

商品の一部だから

です。




お客さまの角度から
考えてみるとわかります
ニコニコ



お客さまがある商品に
興味を持たれたとします。


それは
あなたも
扱っている商品です。



お客さまは
何名ものインストラクター
(もしくは営業マン)がいる
とわかったとき
どうすると思いますか
?



そう!!

誰からその商品を買うか
考えるのです。



そこで選ばれなかったら
出会いのきっかけが
あなたの
ブログやメルマガや
SNS発信だとしても
意味がないですよね…。




あなたから

買う理由はなんですか?

女性 悩む 歯痛

それを明確に言えますか
?




私であれば…。


1万人以上断られてきた
ダメダメ営業マンから

2000人中5年間
新規開拓1位を獲得してきた
経験から、

ゴリ押しせず
お願いされる方法を
伝えていること。




クロージングはお客さまの
プロポーズ」であり

お客さまの問題解決&
夢を叶えるステキなこと

という意識に変え
お客さまに早く会いたくなる。

クロージングが楽しくなる。



そのように
やり方だけでなく
在り方まで変えることが
できる講座を開催している
ということ。




SNS疲れするほど
頑張らなくても

インパクト大の自己紹介で
理想のお客さまが
向こうからやってくる
結果を作り出せること。


実際、私自身も
仕事の取れる自己紹介
のおかげで

出版が2冊決まったりした
経験があること。



そんな経験を通して
お伝えし、
おねかわ受講生は
現在700名強になっていて

続々と7桁の月商達成
成約率8割超えの人が現れている

というのが
お客さまにとっての
買うべき理由です。





協会や企業の看板や

ブランドだからという

理由だけでなく、

あなたから

買いたいと思われるには

どう表現しますか?



それが簡潔明瞭に
お客さまに響く言葉で
いえるようになると

あなたの売上げは

一気に上がるはずです!

握手

そうすることで実績が増え、
新たなステージに向かうことが
可能となります。






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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