伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント -8ページ目

伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日は新しいお仕事で
某企業の
クロージング代行に。


クロージング力を育てるより
得意な方を呼んじゃおう!
ということで
お願いされましたニコニコ



そこでお客さまと
お話しているうち
色々気づくことが
ありましたので
シェアしますね。



起業家さんって
どうしたら集客できるか、
どうしたら売上が上がるか。


この2点をいつも
考えているのでは?
と思うのですが、


伸び悩む起業家さんって
そもそもそこを考える前に
大切なことがあるって
感じます。





それは

 ・

 ・

 ・

 ・

 ・

 ・

まあ、タイトルに書いたので
バレてしまっているかも
しれませんが…ニコニコあせる



そもそも

ニーズはありますか?

ってことなんです。





例えば…
極端な例を出しますね。




スタイリストさん
だとしましょう。



そのスタイリストさん、
とっても個性的で
柄オン柄のコーデを教える
プロだとします。

個性的ファッション3
個性的ファッション1
個性的ファッション2
画像はエキサイトより


しかもそれを50代の方向けに
教えようとしたら、
いかがですか?



なかなかそのようなファッションを
着てみたいと思う方
少ないと思いますニコニコあせる




まずはどのくらいの
市場があるのか

どのくらいニーズがあるのか
それを把握することです。



ニーズのないところに
投げかけても

のれんに腕押し。

豆腐にかすがい。



やっていて悲しくなるほど
お客さまの反応が
ないかもしれません…。



お客さまの声を集めて
商品って作っていかないと


そもそもそこに
ニーズはな〜い
!

ということになって
しまいます。



商品設計から
見直したほうがいいなと
思う場合は、
参考にしてみてくださいねニコニコキラキラ






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

さて先日
インスタで繋がったある方から
メッセージが届いたんです。



簡単に言うとこんな感じ。



「素敵なお仕事されていますね。

私はそんなお客さまにもいい
〇〇な化粧品を扱っております。

よろしければ
ご紹介できます♡


私は権利収入を得て
生活しているので

ここ最近話題の
年金2000万円問題も
心配にならないんです。


そんな権利収入に興味ありますか
?


ご興味がありましたら
詳細お話できるので
ぜひおっしゃってくださいね
キラキラ




わ〜、出会ってしまった
!
出会ってしまった!





壁ドンブチュ〜する人に!!!



ノンスタイルの井上の壁ドン


何度もノンスタイル井上さんの
壁ドン使わせていただきます
ニコニコあせる


好みの人だったら
とろけるような至福の時間
…かもしれませんが

そんなことほぼないですし、
出会ってすぐはちょっとね〜…。


しかもNGワード連発ですし
えーん



人はどういうときに
ものを買うのか。


それは


信頼関係ができてから

ですよね。




そこから少しずつ
心を開いていって

そのあとに自分にとって
必要性を感じ
欲しい
!手に入れたい!
と思うから買うんです。




だから、そんなことも
理解しないで


オファーしてくるその人に

言ってやったんです!




「せっかく出会えたのに
いきなり商品や
ビジネスのオファーは
残念ですね。

信頼関係を築いてからのほうが
いい反応が帰ってきますよ」

って。



イヤな奴〜
!!!
って思いますかニコニコあせる?



『もう嫌われてもいいや!


こんなことする人いるから
セールスやクロージングが
嫌なイメージになるんだ
!!


それにこの人だって
これ続けていても
結果でないでしょ
!

と、一応相手のことも思って
言ってやりました
!




ほんと成約するまでって
恋愛と一緒。



出会い頭に壁ドンは

単なるセクハラです!ニコニコ



だからこそ、
まずは自分って何さまなのか
伝えると同時に
(これはしてましたね)

こちらがどんな人なのか
知らないといけません。


私の投稿を
多少見たかもしれませんが

商品やビジネスのオファーって
仲良くなってから
初めて話せることだと思うんです。


仲良くなるには
何が必要か
?



答えは簡単!


共通点を探すことです。


そこで共感を呼んで
そこで親近感が湧いて…
それから話す話ですよね。



プロポーズだって
突然しないじゃないですか。


出会って一目惚れしたとしても
「まずはお付き合いしてください」
から始まってプロポーズですよね。



段階があるし、
台本だって必要なことを

そんな簡単にしてしまっては
うまくいくものもいきません
!



あなたも
うまくいかないとき
壁ドンブッチュ〜
!って
してしまってないか
確認してみてください。



もし、
「やっちまったな〜」

(古っニコニコ
と思うことがありましたら


まずは目の前のお客さまと
人として仲良くなること。


信頼していただくことを
先にしてみてくださいねニコニコキラキラ






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

さて、

多くの協会理事長さんに
おねかわの講義をする
という役目を仰せつかり、

実はジャケットを新調して
臨んだ一昨日。

理事長会で登壇2019082102


「かっこよかったですよ〜
ビックリマーク



「おねかわの本講座受けたいです
ビックリマーク
次回いつですかはてなマーク
リアルじゃないと
もったいないですかね〜
はてなマーク

(全てzoomで成果出される方も
たくさんいらっしゃいますニコニコ




「すっごくわかりやすくって
こうすればいいのか〜って
腑に落ちました
ビックリマーク

数ヶ月モヤモヤしていたことが
すっきりしました
ビックリマーク



「デモ、めっちゃ使える
ビックリマーク
って思いました音符



などと、何名もの方から
お言葉をいただき、
ありがたい限りです
ニコニコ




嬉しい反面、
もっとこうしたら
良かったのでは…
という反省点もあり…。




講師の人と話していて
気づいたことがあります。



私、
人に自分の想いや意見が
伝わらないとき
と〜〜ってもイヤで
と〜っても
悲しくなるんだってことに。



それはどこから
来ているのかっていったら
幼少期の父親との関係性。


(なぜはてなマークって感じですよね…)




うちの父はまさに、
「昭和の頑固オヤジ」
!

波平さん並ですニコニコあせる

波平バカモン!

(サザエさんより拝借)



今は色々心理学を学んだおかげで

全ては愛なんだ

「愛情の裏返しであり
心配からくるものだったんだ」

って腑に落ちているのですが、
幼少期は
理解できなかったですから


想いをぶつけても
いつも想いが届かず

否定されたり、
頭ごなしに反対されることが
多々あって悲しかったんです
えーん



だからこそ、

伝えるのではなく

「伝わる」話し方

にこだわるんだって
改めて気づいたんです。



幼少期、どんなに伝えても
伝わらなかった。
理解してもらえなかった。


だから、人に想いを
うまく伝えられない経験を
何度もする中で

人に自分の意見を言っても
どうせわかってくれないでしょ。
どうせ通じないでしょ。

…って心が拗ねた状態に
なっていました。



逆に、そんな
会話下手な私だったから

20歳すぎて
自己啓発セミナーにはまったり

営業がうまくなるように
話し方教室に通ってみたり、

心理学学んでみたり、

仕事でプレゼンを
率先してチャレンジしてみたり

売れない人は1年以内に
辞めていく世界にいて

悔しいからって
10年以上も営業続けたり…。



全ては
「伝わる」ということと
想いを共有できる、
人と心が通い合える喜びを
感じたいんだなって思ったんです。




幼少期、父と心が
通い合わなかったから…。



また、高校時代
普段は仲良しなカップルが
ケンカして
バイクの事故で男性が亡くなり

仲直りして欲しかったのに
それをしっかりと
伝えることができなかった後悔。



それがあるから、
人と人とが
心を通わせられる喜びに
こだわるのかなって
自己分析しています。



もし、私が幼少期
親子関係が良好で
悩みがなかったら、
今の人生は決してないはず
!!



だから、人って

欠けている部分も

財産ですねニコニコ



欠けているからこそ

その克服のために
人以上にそのことについて
勉強や研究をし、

いつしか人に伝えられる
レベルになる。




もしあなたが今
苦しみ抜いているとしたら

朝の来ない夜はない
!

止まない雨はない!

出口のない

トンネルはない!!



きっと素敵な未来に
繋がるために必要な試練
なのだと思います。


そんなことから
新たなサービスが
誕生するかもしれません。


同じような悩みを抱えた方の
問題解決に繋がるかも
しれませんねニコニコキラキラ






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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