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伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

起業家さんって(私も含め)

好きを仕事にしているからこそ

ついつい仕事にのめり込みがちに

なったりしませんか?

 

 

だからこそ、

仕事漬けになりすぎて

自分の時間が取れなかったり…。

 

 

実は私が過去そうだったので、

おねかわを伝え始めたんです。

 

 

どういうことかというと…。

 

私は以前、セラピストとして

2〜3ヶ月先まで

婚活者の恋愛相談で

予約でいっぱいになるほど

忙しくしていました。

 

 

ときに時間が足りなくて

週末も全てセッションに充て、

日曜日は毎週のように

必死で託児所を予約して

お弁当を持たせて

子どもたちを預け

仕事をしていました。

 

 

収益は上がり

やり甲斐は非常にあったのですが

子どもたちと接する時間は

夕飯とお風呂のときくらい…。

 

 

子どもたちが情緒不安定に

なっている感じがして

ハッとしたんです。

 

 

私、何のために

仕事しているんだろう?

って。

 

 

当時の私は

「自分しかできない仕事」

に誇りを持っていました。

 

ところが、ある方に

自分しかできない仕事の

危険性について説かれたとき、

ゾッとしたんです。

 

 

その後、1人働き方改革をし、

仕組みを充実させました。

 

他のセラピストに

半分グルコンやセッションを託し、

講師も増やして

自分が担当する日を

1/3に減らしました。

 

 

自分じゃないと

できないんじゃないか。

 

私のメルマガ・ブログを読んで

私のコンサルやセッションを

受けたくてきた人なんだから

私しかできない!

 

 

そう思っていましたが

それはただのおごりでした。

 

 

クライアントさんは

私でなくても

私が自信を持って推薦し、

自分自身の問題解決に

力を貸してくれる人なら

信頼してくれたのです。

 

 

そうして「後継者を育てる」

ということの大切さを知り、

私は時間を作ることができ、

子供達も無事

笑顔を取り戻しました。

 

 

私はクロージングができる分

(いいのか悪いのか)

どんどんお客さまを増やし

その対応に追われ、

大切な人たちとの大切な時間を

作らなくなってしまっていたのです。

 

 

でも大切な人との大切な時間を

大切にできる仕事の仕方が

したかった。

 

 

それって、私だけでなく

他の起業家さんも

一緒なんじゃないか?

 

 

そう思って、

仕事の時間は半分に

売上げは2倍になるよう

働き方改革につながればと

おねかわをお伝えし始めたんです。

 

 

実際、セラピストとして

週末子どもたちとほとんど遊ばずに

過ごしていた日々より

2つの仕事をしていても

子どもたちと遊ぶ時間もでき

収益も上がりました。

 

 

そのポイントは

働く時間を半減させながら

収益の上がる仕事の仕方

=仕組みを作ったこと。

 

そして、やはり

クロージング力です。

 

 

売上が上がらなかったら

集客に必死になると思うんです。

 

でも頑張って集客しても

また売上が上がらないと

集客に走る。

 

ザルで水を救うようなことを

やっていたのでは

なかなか収益を増やすことも

ゆとりの中で

ビジネスすることも

できません。

 

10人集めて2人しか成約しないのと

5人集めて4人成約するのとでは

どちらが労力が少なく

楽に仕事ができるでしょう?

 

30万円の商品を販売していたら

前者は労力の割に60万円の収益。

 

後者はそんなに労力をかけずに

120万円の利益です。

 

 

後者のほうが

大切な人との大切な時間も

大切にできる働き方では

ないでしょうか?

 

 

「何のために働いているのか?

 

顧客満足はもちろん大切ですが

それにとらわれすぎて

身近な人たちの笑顔を

奪ってはいけません!

 

それをしてしまっていた私から

そんな悲しいことをするママが

減ることを願って

おねかわを伝えています。





それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日は、

海を一望できるお部屋から

「波が見えるよ〜!」という

息子の声で目覚めました。

小旅行_部屋から見た海20190923

夫も私も、お互い

自分で会社やっているので、

平日も週末も関係なく

仕事しがちな2人ですが、

先月 仕事で行ったホテルが

子どもたちも喜びそうなホテルで

今度家族で行きたいなぁ…と思って

夫に話していたんです。

 

 

そしたら数日前、突然

「時間できたから、旅行行こうか!

と、私の夢を叶えてくれました!

 

小さな夢かもしれませんが

私にとっては

家族と一緒にいられる時間が

とっても幸せピンクハート

家族との思い出を作れることが

とっても幸せなんですピンクハート

小旅行_家族20190922

 

この前言ってたホテルとは違うけど…

というか、そのときのお部屋より

ずっとずっとステキなお部屋を

取ってくれましたピンクハート

小旅行_特室20190922

もう!

やってくれました!!

(おねかわ流で夫を自発的に
動かしちゃったニコニコ

 

 

やっぱり、

どんなに仕事が好きでも

仕事漬けになるより

大切な人との時間も

大切にしながら

やりたいものですね。

 

 

そのためには、

効率的に仕事することも大事。

 

効率的に仕事するからといって

お客さまをないがしろに

するわけではなく

 

かえって、お客さまから

喜ばれながら

仕事の時間は半分に

売上げは2倍にできたとしたら

良くないですか??ニコニコ

 

そんな働き方のヒント、

お伝えしています!





それでは、本日も
グッドリレーションで
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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日のおねかわ講座では

心理系の協会理事長さんや、

個人でやられている

心理系の方など

心理系の方が多く、

 

私もセラピストであるので

私のスクリプト(営業台本)の例が

わかりやすかったと好評でしたニコニコ

(他の職業の方にも

わかりやすくアレンジもしましたよ)

おねかわ20190917

どうしたらもっと

お客さまに響く言葉が言えるのか、

どうしたらもっと

メンバーが結果を出せるのか…。

 

とにかく皆さま、

ご自身のためももちろんですが

もっと周りの方に貢献したくて

受講されてらっしゃいます。

 

反論処理を学ぶ1日。

 

あー言えばこー言える人

を目指していただきましたニコニコキラキラ

 

 

だって、それができないと

お客さまは自信がないのかな…

と思って、勇気のある決断が

できないですから。

 

 

例えば告白した人に

「ほんとに私のこと好き?

「ノリで言ってるだけ?

「私のどこに惚れてくれたの?

「私、あなたの思うほど

女性らしくないし…」

なんて言われたら何て答えます?

 

「…」

悩む男性

と無言になっていたら

「なぁんだ。そんな程度か…」

って思われちゃいますよね?

 

 

それと一緒で

お客さまは

あなたの愛を

試しているんです!ニコニコ

 

 

だから、たくさん

あー言えばこー言うフレーズ

お伝えしましたニコニコお願い

 

でもその前に

マインドが整っていて

「絶対後悔させない!

って言えるほどの自信がないと

なんですけどね。

 

 

だからクロージングって

テクニックに走ってはダメ!

 

テクニック以上に

実は大事なのが

マインドです。

 

クロージングを楽しめる

人になったら

お客さまにその気持ち

伝染しますよニコニコ






それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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