日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
「ただいま」って言える場所って
いいですよね
自宅はもちろんですが
「おー、久しぶりだったじゃん
元気にしてた
」
「大分お久ぶりですね。
お忙しかったんですか」
そんなふうにいつも
出迎えてくれる人たちがいる。
こんなお店、
私、いくつかあります
特にホッとするのが
オフィス側の
江戸前のお寿司屋さん。
（受講生さんといくと
「アイコンタクトしちゃって
何だかいい関係
」
なんて言われます
）
自宅に帰ればママであり、
妻であり
動き回っていて
なかなか
ホッとできるときがないから、
こんな場所は私にとっての
我が家…実家かな
「おかえり」
っていい言葉ですよね
私も、傷ついたり
自信を失ってしまったりした
人たちが
羽根を休めて
また元気を取り戻して
大空を悠々と
飛び回れる人になれるよう
サポートしていきたい
と強く感じました
クロージングは
人によっては
とっても勇気のいる行為。
「こんなこと言ったら
お客さまに嫌われないかな」
「こんな言い方したら
引かれちゃうかも…」
「ここで本命商品
ご提案したほうが
いいのかもしれないけど
どうしよう…」
色々と葛藤しながら
勇気を持って
ご提案したのに
決まらない。
体験会やったのに
1、2割しか
バックエンドに
繋がらなかった…。
そんなお悩み
たっくさん聞きます
それは
お客さまがほしい
深く知りたい
と思えるような流れに
なっていないからなんです
つまりはスクリプト
＝台本が
しっかりしていないから。
どんな流れで
どのように
伝えていったらいいのかが
わかると、
おどおどしなくなります
そして、自信を持って
伝えられるように
なれるよう
在り方も整えればバッチリ
それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますように
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