伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント -23ページ目

伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

さてさて、前回も
お伝えしましたが

クロージングにお悩みの方って
それだけが悩みなのではなく
集客とか、商品設計とか
マーケティングとか…

ビジネス全般で悩まれていたり
課題がたくさんある方も
多いんですよね。



…突然ですけど、

お笑い芸人の
サバンナ八木さんが

円野きんちゃくさんという方と
こんなシングル出していたこと

ご存じでしたか
?

ブラジルの人聞こえますか?

ブラジルの人聞こえますか?
https://amzn.to/2WOUYro

 

びっくりですよねビックリマーク



お笑いの世界だから
ネタになって面白いと
思いますが、

これ、ビジネスの世界に
当てはめたとしたら
めっちゃ青ざめませんか
?



だってね、
マジメに考えたら
ブラジルの人に
響くわけないじゃないですか
ニコニコあせる



それを

「いや、自分は伝えたいんだ
!

「想いがあればいつか伝わる
!

「伝わるまで伝え続ける
!

なんて根性論説いたって
時間のムダ
!



自分が本当に出会いたい
お客さまって
どこにいますか
??



今、ビジネスで活用している
SNSがあるとしたら

そこにお客さまは
いらっしゃいますか
?



競合が多くご友人に
なっているとしたら

その中で発信していて
勝てる投稿をしていますか
??



ファッション系や
お料理系など
映えるものを披露できるなら
インスタと言われますが

例えばメンタル系など
本当に目を引く投稿は
できないのでしょうか
?


映える投稿以外は
未来のお客さまと
繋がれないのでしょうか
?



SNS投稿を一生懸命
することも大切かも
しれません。



しかし、



最後はリアルです。





そのリアルも
お客さまに会いたくてする
行動なら、

未来のお客さまに
出会える場に
行っているでしょうか
?



例えば、起業家対象なら
起業家の交流会で
いいかもしれません。


しかし、
ハンドメイド作家さんと
出会いたくて
起業家の交流会に行っても

出会う確率は低いですよね、
きっと
ニコニコあせる



占い師さんもしかり。


恋愛系がお得意の
占い師さんなら
婚活者の集まる場のほうが
確率が高いかもしれません。


方位学に強い方なら
起業したい人の集まりや
大きな会社をやっている
経営者の集まりに参加して
ご縁をつなぎ、

会社を移転しようとしている
社長をご紹介いただくほうが
早いかもしれません。



子どもの健康について
講演等行っているある方は
ターゲットが
保育園・幼稚園のため

そちらに
FaxDMを流しています。

私は最初伺ったとき

『今どき
???
と失礼ながら
思ってしまったのですが

そういえば
保育園や幼稚園って
紙媒体でのやりとりが
主流ですよね。



なので、文章さえ
意識して書けば
とても反応がいいそうです。



そのように、ご自身の
お客さまになる方々が
どこにいるのか、

そこをわかった上で
的を得た努力をしないと

ハンドメイド作家さんが
起業家の交流会に行くように…


ブラジルの人に
「聞こえますか〜
ビックリマークビックリマーク
と叫ぶように…

的外れな努力をして
時間だけがすぎてしまう…。



そんなことにならないためにも
まずは
未来のお客さまがどこにいるのか
しっかり考え検証して

・・・・・・・・・
喉を枯らすことなく

ブラジルの
リオデジャネイロ辺りで

「聞こえますか
はてなマーク
と言いたいですね
ニコニコ



それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
メルマガでは日々

おねかわのエッセンスや
グッドリレーションのヒントを
書いていますニコニコ
  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

伝えるから【伝わる】会話へ
グッドリレーション無料メール講座

 

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

おねかわにいらっしゃる方の
お悩みを伺っていると

お悩みってクロージングに
限ったことではない方が
多いんですよね。



イッチバン多いのは



お客さまに想いが届かない



ということ。

悩む



その中で
これ足したらいいのにな
って方によくお会いするので
ご参考になれば…ということで。




例えば
コミュニケーションの講師さん。



コミュニケーションって
幅が広いので
自分ごとに捉えられない人が
多いんですよね。



そこで、

「人間関係が
よくなる講座やってます!

って言っても
ピンときません。




そりゃ、人間関係は
悩むときはあるけれど
そこまで
危機的状況じゃないでしょ…

という感じで
自分ごとにならない。



そんな可能性大です。



危機的状況にならないと
なかなか動きにくい商品を
ご提供されているのなら、

危機的状況の人向けの
商品にするのも
ひとつの方法です。



例えば、
怒りのコントロールをして
人間関係を変えるという
「アンガーマネジメント」は
その一つ。



他にも
夫婦の危機の人向けの
コミュニケーションも
その一つ。




そのように商品そのものを
見直して、変更する必要が
あるものもあります。



売り上げが上がっても
高単価商品を持ってない人も
商品設計を
一緒に考えるときも
あります。




なかなか掴みのない
商品だったとしても、元々
メディアでも人気だったり
ファンの多い講師さんなら

するりと売れることも
あるかもしれません。




…そうではない場合




ワンクッション挟むと
いいんです!






どういうことかというと、

ど直球でいけるビジネスと
いけないビジネスが
あるんです。



提供したいものが
ニッチなものである場合は
掴みが弱いので特にです。



そのため、一般的にも
受け入れられるような
話題を挟んでから

本命につなげるなど
ワンクッション挟むんです。



提供したいものが
コミュニケーションなどのように
範囲が広い場合、

まずはペルソナを
明確にすることですね。



例えば婚活者限定で
異性とのコミュニケーションの
取り方や愛の育み方を
お伝えするようにする。


また、離婚するご夫婦が
1/3いらっしゃる時代、

ずっと仲良くしていきたい
ご夫婦限定にする。


もしくは、
ビジネスで上司や部下、
同僚など、仕事の
パートナーとの会話限定。


また、お客さまの
クレーム対応限定などなど


いくらでも分けられます。



こうすることで
「私のこと
!!
って思って
反応が変わります。



これだけで、
お客さまを限定して
クロージングができるので

ストレスなく
クロージングできる
きっかけになります。




成約率が低い場合も
もうワンクッション
お客さまと会話する
機会を設けて

信頼関係を築いてから
クロージングすると

成約率が格段に上がる
という場合が多々あります。



・ワンクッション挟むこと。

・ペルソナは本当に明確か
?



この2点
改めて考えてみて
くださいね。

ビジネスの
ご参考になりましたら
嬉しいです
ニコニコ





それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
メルマガでは日々

おねかわのエッセンスや
グッドリレーションのヒントを
書いていますニコニコ
  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

伝えるから【伝わる】会話へ
グッドリレーション無料メール講座

 

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

前回は、

いろんな時間を
買っている


という話をしました。




時間を買うときのポイントは



自分では
なくてもいいこと。


自分以上に優れた人に
お願いできるもの。




やるべき仕事に
集中できる策を練るために
時間を買うんです。



あなたは
何を重要視しますか?



私は効率的に仕事をし
家族との時間も大切にする
ことがモットー。



子どものそばで
スマホをじ〜っと見ることは
極力しないようにしていますニコニコあせる


子どもと一緒に過ごせる時間も
そう長くもないと思うので…。



なので、周りの起業家が
どんなに
「これで結果を出した
!
と言ったとしても


自分が真剣に
それを半年以上やっても
たいした結果に
ならないとしたら


もしかしたらそれは


自分には向かないのかも…
自分らしくないのかも…と


疑ってみることも大事
!!

(真剣に取り組まなかった
ときは取り組み方の問題
!




実際、
私のもとにいらっしゃる
起業家さんの中でも


「〇〇塾は
心がざわつくんです。

波動が違うなと思って
勇気を持って離れてみたら
仕事のチャンスも増えました
!


なんて方や


「Facebookみたいに
文章力が問われるものは
苦手なんです。

しかも義務感でやっていて
面白くなかったんです。


だから思い切って
画像の力を借りられる
インスタにシフトしたら

こんなに楽しみながら
こんなにお仕事も
いただけちゃうの
??

ってなりましたニコニコ


などなど、
自分らしくないことを
手放すというのも
仕事の効率をアップさせる
キモかもしれません。



その他に言えることは

 ・

 ・

 ・

成約率を高めることです。



これも非常に大切
!!



考えてもみてください。


集客って
ず〜っと起業家の課題です。



時代とともに変化する
集客方法を学び
実践しなければならない人も
いらっしゃるでしょう。



でも、それでどれだけの
お金と時間を投資しても
それを回収できるのは
売り上げあってこそです
!



売り上げを上げるためには
クロージングスキルを
上げる以外にありません。



もし、あなたが
30万円の高額商品を扱っていて
5人の方にクロージングして
3人の人が成約したら
売り上げは90万円です。



10万円の商品なら
30万円の売り上げですね。



でももし
5人の方にクロージングして
1人の人が成約したら
売り上げは30万円です。


10万円の商品なら
10万円の売り上げです。



90万円と30万円では
同じ労力を使っているのに
雲泥の差ですよね
!



もし、
10人の方にクロージングして
やっと1人の人が
成約するとしたら

かなりの労力です。


その場合は、
毎月のように10名集客して
やっと30万円や10万円
の売り上げを手にできるのです。



それを毎月やるとしたら
いかがでしょう
??



集客も大変ですが
その前に
疲れてしまいませんか
??



もちろん集客なしに
クロージングもないかも
しれませんが

それ、時間がかなり
ロスしていませんか
?



月にたった1人でも2人でも
お客さまに会えるのなら
クロージングのスキルアップを
されたほうが

直接売り上げアップにも
繋がりますし、

その売り上げの一部で
集客のための資金に当てても
いいと思うのです。



ジリ貧では
ビジネスが
続けられません。




未来のお客さまに
出会えないうちに
こちらが倒れてしまっては
意味がないですよね…。

集客も大事。
クロージング力も大事です。


そしてクロージング力を
つけることこそが
最高の時間術です!


力をメキメキ
つけて行ってくださいねニコニコ



それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
メルマガでは日々

おねかわのエッセンスや
グッドリレーションのヒントを
書いていますニコニコ
  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

伝えるから【伝わる】会話へ
グッドリレーション無料メール講座