日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
さて、
前回の続きです。
お客さまが幸せになれる
という確信を持てるほど
ご自身の商品やサービスの良さ、
他者（社）との違いを
分析されてらっしゃいますか
また、お客さまの
潜在的ニーズを
把握してらっしゃいますか
そんな準備をして
臨むのが
クロージングなのです。
…ってお話をしましたね。
クロージングが
プロポーズだとしたら
下記のように言われた場合
どんな点がいいのでしょう
答え合わせをしていきますね。
「きっと幸せにする
…とは言わない。
幸せを2人で作っていこう
→依存ではなく
自立した人を求めていることを
さりげなくに伝えています。
つまりビジネスで言えば
「こんな人にきてほしい。
こんな人にきてほしくない」
といったペルソナを明確にし
それをお客さまにお伝えする。
それが大切ですね。
ぼくと結婚したら
最初の住まいは
海岸沿いになるから
新車も家も
傷みやすいかもしれない。
→いい話ばかりではなく
懸念されるところも
しっかりお伝えすること。
実直で誠実なところを
理解してもらえます。
その代わり、
真っ青な海、
そこから登ってくる太陽、
海風が心地よく
波の音や鳥の声で目が覚める。
自然の素晴らしさを感じながら
日々生活ができる。
→いいことの後に
悪いことより
悪いことの後に
いいことを伝えたほうが
印象がいい。
海の幸は豊富だから
新鮮な魚介類には
いつもありつける。
だからいつまでも
君は美しくいられるはずさ。
→女性で美しくなることに
興味のない人ってほぼ
いないですよね。
犬好きの君だから
大好きな犬を飼おう
そして愛犬と一緒に
浜辺でフリスビーをしよう。
→具体的な提案で
海沿いで愛犬と夫との
新婚生活をありありと
イメージできる。
幼い頃から
犬と関わっていると
子どもの脳にも心にも
いい影響があるっていうし。
→先のことまで
考えての行動に
感動するでしょう。
子どもを授かったら
その子どももきっと
その犬や環境を
喜んでくれるはずさ。
ぼくはそんな君との未来を
描いている。
君もそうだろう
→みんなが
喜んでくれそうという
イメージ。
だからぼくと
結婚してほしい」
→具体的に
オファーしています。
具体的にどうしてそれが
大切なのか
次回しっかりお伝えしますね
それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますように
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
メルマガでは日々
おねかわのエッセンスや
グッドリレーションのヒントを
書いています
伝えるから【伝わる】会話へ
グッドリレーション無料メール講座
