伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント -16ページ目

伝えるから伝わる会話へ!グッドリレーションのヒント

お客さまからお願いされて商品をご提供できるストレスゼロの会話術、ご家族や恋人、仕事仲間などの関係性をより深く・豊かに分かり合える関係になる会話術をお伝えします。日本グッドリレーションアカデミー協会代表理事・市川浩子のブログ。

日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

先日は、
協会ビジネスの理事長だけが
集まるという勉強会に参加し

協会の認定講師の方々に
いかに活躍していただくか
その仕組み作りを
学んできたのですが…。


すっばらしくご活躍の方が
たっくさんいらっしゃるのです。

 


そんな方々の前で
おねかわをお伝えすることに
なりました〜!!



今から緊張…は
実はしていないのですが
(300人くらいまでは
意外といけるほうなんです)


どんなふうに
笑いを取ろうかとか

「壁ドンブチュッはダメ」
って、

50〜70代の男性理事長さんに
通じるかなとか
そんな心配していますニコニコあせる

(え〜、そこはてなマーク



そして、企業で
おねかわの研修やグルコンを
検討してくださっている
ところが数社あり

おそらく依頼が
近々正式にあると思うので

もう







人手が

足りましぇ〜ん!!!




実は
クロージングのスキルって

学んで自分のものにするのも
結構大変ですし

それを教えるとなると
学ぶ以上の労力がかかります。




ですから

「自分なんかに
できるものなのか?

と不安視する方も
いらっしゃるのが現実。



だからこそ、ボコボコと
講師が誕生するわけではない
コンテンツだとわかっています。



それでも、
クロージングが上達しなければ
ずっと集客に追われる
起業スタイルになってしまう。



もしくは
売上が上がらなければ
ビジネスも続けていけないから


元のお仕事に戻ってしまったり
好きでもない仕事を
生活のためにやるようなことに
なってしまう人が
増えてしまいます…。



そんな人を
増やしたくないんです!




成約率を上げることで



働く時間を半分に

売上は2倍に




そんな夢のようなことが
実現します。



私も、成約率が
8割になったからこそ

起業して15期目を
迎えることが
できているのです。



起業を諦めなければ
ならないかも…と
思うようなときが
何度もありましたが

その度に、
クロージング力に助けられ、
続けてくることができました。




だから、
夢を持って起業した方、

志を持って営業をしている方、

多くの人にお役に立ちたいのに
うまく伝わらずに
歯がゆい想いをされている方、


そんな人たちが
夢を諦めることなく
仕事を続けられ、

お役に立ちたい方に
しっかりと想いが届き
感謝される。



そんな結果を得て
いただきたいんです!




そういう人が増えていったら
集客のためのSNS投稿に
必死になって

お子さんが
寂しそうにしていることに
気づかない
(もしくは気づかぬふり?

なんてことや



目の前にいる家族との
大切な時間を
疎かにしてしまう…

なんてことになることなく
半径1m以内の人を幸せに
してあげられるって

本気で思っているんです。




起業1〜2年で6割の人が
やめていくと言われますが

それを食い止めるためにも
(まだまだ微力ではありますが)
おねかわを広げています。



共感してくださる方と
おねかわ広げていけたら
嬉しいですニコニコ



それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。

 

「クロージングのトークが
学べる場だと思って
参加しましたが、
ビジネスのヒントがいっぱい!

新たな商品までできそうです音符



「知識を得た上で
講座中に実際やってみる。

言葉に詰まり
何も出てこないときも
しばしば。


現状に直面すると
助け舟を出してくださり

こんな船もあるよと
言っていただけるのは

他の講座にはない
良さだと思います
!


などなど、
嬉しいお言葉を
いただきました。



先日のおねかわ
終了後のご感想です。


セールスの講座に
2つ3つと行ったことのある方も
おねかわにいらっしゃいますが

共通して言われることは

「知識が身についても
実践できるまで
落とし込めるレベルの
練習ができなかった」

という趣旨の発言を
多くの方がされます。




クロージング上達には

ロープレが命!



命


正直、どんなに
知識を身につけても
実践できなければ
学ばなかったも同然。



テクニックを身につけても
在り方が整っていなければ
選ばれ続けることが
難しいんです。



だから、実際講座を
受けていらっしゃる方は

思った以上に
商品を売る前に
やるべき項目が多く

必死になって
頭をひねってらしゃいます。



だから

『絶対この商品を世の中に
広めていくんだ!

とか


『この人たちに
絶対にお役に立つんだ!

という方でないと
厳しいと思います。



商品を…特に高額の商品を
売り続けるということは
そんなに簡単ではない
からです。




そして、
トークより大切なことは

 ・

 ・

 ・

 ・

 ・

 ・

やっぱり在り方!!




お客さまは
商品ももちろんですが
『あなた』という
人を通して、
商品の価値を感じています。



つまり、

『何を話すか』以上に

『誰がどのように話すか』

を重要視しているのです。




例えば、
髪の毛がボッサボサの
医師がいたとして…。

実験失敗爆発

少し適当な感じで

「手術は残念ながら
失敗です」

と言ったら

『あんたの技術が
足りなかっただけでしょ〜!

と思いませんか?




でももし
凛々しい白衣の先生が

同じように
同じことを言ったら

残念に思うものの
信じるのではないでしょうか?



見た目や話し方も

非常に影響するんです。



特に、見た目や美容に関する
お仕事をされている方が

ファッションのプロなのに
ヘアスタイルは整っていない

とか

美容のプロなのに
肌荒れが激しいとか…。




お客さまの目は厳しいので
そういうところで
判断されてしまったりします。




また
お客さまを見下して

「そんなんだから
うまくいかないんだよ!

という思いで
商品を売ろうとすると

そんな心理を
お客さまは察します。



だからこそ、
クロージングって
自分を磨く最高の場でも
あるんですけどねニコニコ



それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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代表理事の市川浩子です。

 

さて、

「百聞は一見に如かず」
には続きがあるって
ご存じですか!!



続きの部分は後の人たちの
創作のようなのですが

これがまたいいこと
言っているので
お伝えしますね。



百聞は一見にしかず

百見は一考にしかず

百考は一行にしかず

百行は一果にしかず




「百聞は一見にしかず」は
たくさん聞くよりも、
実際に見たほうがよい
という意味ですよね。



「百見は一考にしかず」は
たくさん見るよりも、
自分で考えたことがよい
ということ。


逆に言えば
見るだけでなく、
考えなければ意味がない

ということでもあります。



「百考は一行にしかず」は
考えるだけでなく、
行動したほうがいい
ということ。



「百行は一果にしかず」は
行動するだけでなく、
成果を出した方がいい


…というか、
成果を出さないと意味がない
ということになります。




「聞いて、見て、考え、行動し、
最後に成果を出す」

ということですねニコニコ



おままごとではなく
ビジネスですから
成果をあげることに
コミットすることが大事!



「うまくいったら
成果が出る」
のではなく

「成果を出す!
とコミットするから
成果が付いてくるのです。



私が営業を始めた頃
なかなかうまくいかなくて
焦っていたときがありました。



だって当時、
恋愛もうまくいかない、

それがモロに実績に響いて
ボウズ(ゼロということ)が
2ヶ月も続いていたのですからあせる



そのとき先輩に言われた
強烈な言葉。

お金を追いかけるな!
成果も追い求めるな!


コミットした後は
一旦忘れろ。


お客さまにとって
喜ぶことをした結果が
成果だってことだ。


だから誠実にやるべきことを
ひとつひとつ
クリアしていくことだ!



追いかけなくたって

お金も成果も

必ず後から付いてくる!!





コミットした後
「忘れろ」って言われても…
と最初は思いましたが

本当にそれができたとき
大きな成果に結びつきました。



聞いただけで
分かったような気になる
のではなく、

見ただけで
できそうな気になる
のではなく、

考えるだけで
やった気になるのではなく、

行動しただけで満足して
結果を出さないのではなく



しっかり成果を出すことが
信頼も増します。



お客さまのためにも
多くの実績を
出していきましょうね。


追いかけずに…ねニコニコ



それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますようにニコニコビックリマーク


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