今日のレッスンの最初は
カウンセリングからでした。
「カウンセリング」の目的を
まずは理解して頂く為の理論❗️
ただ、こちら側が一方的に「聞くだけ」は
本来のカウンセリングではありません。
お客様のニーズをどれだけ理解し、
不安や悩みを聞き出し…
それに対して、私達がお応え出来る内容に対して「提案」をするものです。
お客様自らが、進んで話をして下さる時は
心を許して下さっている証拠。
話しやすい環境を整える為に、私達「聞く側」の注意として…話すトーンやスピード、リズム、目線、表情、相づちのタイミング、復唱確認などなど…
様々なことに留意しながら、リラックスして頂くことにも心配りをします。
「耳」で聞くのではなく
「心」で「聴く」ことが大切ですね❤︎
JEC浜松本校&静岡校でのレッスンでは
ただ理論を学ぶだけではなく
なぜ必要なのか❓
どの様にお客様の心を掴むのか❓
などなど…実践で活かせる勉強を重視しております。
既にメニューとして導入されているサロン様も、これから導入を検討されているサロン様も❗️
個人でレッスンをご希望の方も❗️
無料体験レッスン&説明会を随時受付致しております。
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JEC浜松本校&静岡校
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