仕事をしていく上で最も重要となる“スキル”、
それが“コミュニケーションする力”です。
前回は、仕事における「基本のき」“ほうれんそう”を例に、
“コミュニケーションする力”の大切さを記しました。
そこで今回は、“ほうれんそう”に特化し、
もう少し中身を深掘りしたく思います。
◎前回記載については、こちらをご覧ください。
◎“ほうれんそう”の意味については、こちらをご覧ください。
“ほうれんそう”の目的とは、
仕事を共にする相手へ情報を伝え、コミュニケーションを深め、
課題・方向性を共有すること。
“ほうれんそう”がどれほど重要か、友人の例を紹介しましょう。
今はすっかり高収益企業となった日産自動車（以下、日産）。
あなたもきっとご存知のことと思います。
1999年、日産は、
カルロス・ゴーン氏をCOO（最高執行責任者）に迎え、
劇的変化を遂げました。
ゴーン氏就任以前は
「すぐ隣に座っている別部門の人が何をしているか
よく分からなかった」と友人は言っています。
ところがゴーン氏がさまざまな改革を実施、
組織横断の変革チームを立ち上げ、
実は隣の部門も同じようなことに悩んでいる、といったことが、
共有できるようになっていったそうです。
それを機に、両部門のミーティングがもたれ、
徐々に連携が深まっていった、
と友人は言っておりました。
きっかけはメンバーの
ちょっとした“ほうれんそう”だったとのこと。
それが次なる“ほうれんそう”を生み、
新たな流れを作った、ということでしょう。
どうですか、“ほうれんそう”の秘めたるパワー。
“ほうれんそう”が活発な組織は、課題・方向性が
共有されやすく、結果、さまざま発生する事象にも
柔軟な対処が可能となります。
では、実際の“ほうれんそう”においては、
どのような点に気をつければ良いのでしょう。
優れた“ほうれんそう”とはどのようなものか。
意識すべきは、『タイミング』『対象』『内容』の３つです。
そのでき如何は、個人評価に直結。
だからこそ、方法論をしっかり押さえるべきかと・・・。
具体的ポイントについては、以下に詳しく記しております。
ご参考となれば幸いです。
◎「ほうれんそう実践のポイント」については、こちらをご覧ください。