毎日のように入る集客相談で思うこと。
多くの人は悩む理由は「行動できない」ことです。
次に多いのが「絞り込み」「特徴」を決めることができない。
自分は何が得意でどんなお客様を集めることを得意としているのか？それは行動してからでなければわかりません。
本来、行動の段階で悩むことではないのですが、どうしても「これでいいのかな...」と悩んでしまうのでしょう。
営業でもブログでもチラシでも、何でもいいです。
集客で悩んでいるなら、私のブログを1日2日で全部読んで、まずは行動してみてください。
やることを1つに絞り1ヶ月も本気で動いたら、間違いなく次にやるべきことが見えてきます。
10人でいいので、本気で集めてみてください。
その10人は、安売りではなくしっかり価値を伝えて集客することです。
購入したらどうなるのか？あなたは何を約束しているのか？
1ヶ月で3kg痩せて好きなファッションを楽しむでもいい
肌がツルツルになるでもいい
肩こりが改善され仕事が楽になるでもいい
何か1つくらい約束できますよね？
ターゲット客を1つに絞るでもいいし、リピートに自信があるのでればお試しプランを作るのも良いかもしれません。
とにかく意味のない安売りはしないことです。
お金を払ったらどうなるのか？その価値をしっかり伝えることです。
すると、そこに期待するお客様が集まってきます。
自分が約束したことを守ることは当たり前。それ以上に感動してもらう努力をすることでリピートや口コミは100％増えます。
リピートしないのは期待以上の評価がなかった証拠です。
口コミがないのは大切な友達に紹介するまでの信頼関係ができていないからです。
ここまでを読んで実践するだけでも確実に数字は上がります。
でも、ほとんどの人はやらないんですよね。
もっとすごい方法があると思っているからでしょう。
すごい方法なんて存在しないんですよ。
いろんな養成講座や情報商材がありますが、ほとんどは資金集めが目的です。
いかにもすごい方法、いかにもたくさんの人が集まってると思わせ、洗脳させる手法ですね。
そんな情報を素人がみたらスゴイと思うに決まってます。
そして自分もそのノウハウで同じように成功できると思ってしまう。
仕事ってそうじゃないと思うんですよ。
お客様に約束するだけです。
私のクライアントが約束していることを一部書き出してみます。
アトピー改善
病院にや薬に頼らない健康法
2ヶ月でニキビが改善
3ヶ月で10kgやせる
痩せて見える歩き方
女性が感動するデートに使えるレストラン
都心まででなくても手に入る大人可愛い服
セレブを目指す人の結婚相談所
納期7日を守るホームページ制作会社
どれも地域で1番といってもいいくらい、1つの強みや特徴で認知度を上げています。
ここまで読んで行動したくても、今度は伝え方の問題がありますね。
どうやって伝えたらいいの？
その場合、アンケートでお客様の声を集めてください。
新規のお客様はどうしてあなたのお店を選んだのでしょう？
何が解決したかったのでしょうか？
どんな不便や悩みがあったのでしょうか？
次にリピーターにも聞いてみてください。
どうしていつも通ってくれるのかを。
リピーターが教えてくれるのは、お店の本当の強みです。
リピーターは継続的にお金を払う価値を教えてくれます。
そして、全てのお客様に購入後どのように変化したか聞いてみてください。
この3つの質問で、伝え方は全て揃います。
どんな人でも必ず長所はあります。
絶対にあります。
それを伸ばせばいいだけなのですが、行動しないことにはその答えは見つかりません。
自然にお客様が集まるまでには多少の時間がかかります。
最低でも半年から1年はかかるでしょう。でも、1つの約束を守り続けると簡単には売上は下がりにくいというメリットがあります。
集客で悩んでいる人がいたら、何度もこの記事を読み返し何か1つに集中して行動してみてください。
きっと何か新しいヒントが見えるはずです。