判明、Apple Pencil 第2世代が i Pad 第10世代とペアリングしない原因 | 都の西北 / 山梨 / 甲府 / 愛宕山からチトフナ(世田谷)に!

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2004年12月に山梨県に移住,15年を過ごした後に
2020年3月に世田谷に引っ越しました!

判明、

Apple Pencil がペアリングしない原因

 


 

昨日(3/19)からの悪戦苦闘の続きです。

先週の水曜日(3/13)に、購入した i Pad 第10世代

この時にもらった12,000円分の金券を使い

19,880円で購入した Apple pencil 2世代が

昨晩(3/19)手元に到着、ワクワクしながら開梱、

ところが何故だか i Pad とペアリングできない

 

その理由がやっとわかりました。

 → Apple pencil 2世代は
i Pad 10世代に対応していない!

 → 結論:使えない組み合わせ

苦戦した結果、いろいろやりましたがうまくいかない

Apple Support に電話して理解した

大変お粗末な結末でした(笑)。

 

今朝、なんともしようがないので

Apple Support に電話しました。

電話が繋がって最初のうちは

担当のお兄さんも原因が分からないようでしたが、

結論として、そもそも使えない組み合わせだったことを確認、

最新のデバイスが使えないなんて、想定外でした。

 



 

早速返品手続きに対応してくれました。

この辺りのサポート体制は素晴らしいです。

 

返品は送られてきたそのままの梱包で

ヤマトの配送所、もしくはファミリーマートに持ち込み

手続きはAppleが事前対応してくれます。

持ち込んで、端末操作だけで返品は終わるそうです。

 

今回の苦戦を通しての教訓

 

最新機種だからすべてをモーラ出来ているだろう

使えない組み合わせの存在は無いだろうとの先入観は禁物、

仕様書をしっかり読んで機種選定しないとはまります。

莫大な時間ロスを発生させてしまいます。

 → 自分自身もそうですが、Apple側にも迷惑が掛かる!

 

何事も基本に立ち返っての対応が必須なわけです(反省)。

 → 仕様書をしっかり読む必要があると言うこと!

 

親切、丁寧に対応いただいた Apple Support の方に

 → こちらのミスであることは間違いないので!

 

 お礼申し上げます、ありがとうございました。