こんにちは！！
本日は先日行われたマネジメントレビューについて報告致します！
が、その前にちょっと雑談をします。。。
浅田レディース名古屋駅前クリニックの目の前にある、名古屋駅前のシンボル「飛翔」がこの度撤去・解体がされます。その保管・保存方法についても様々な意見があり検討されています。
名古屋駅前クリニック入居ビルから撮影
この飛翔が何の目的でどんな役割でそこにあったのか若輩者なのであまり知りませんが、今まで当たり前にあったものが「そこ」から無くなることは何とも言い難い気持ちになります。。。
さて、本日は先日行われたマネージメントレビューについてご報告いたします。このマネージメントレビューについても飛翔の移設や解体などと同様に、浅田レディースクリニックの運営に関する患者満足について、様々なことを検討しています！！
マネージメントレビューとは？？
当院はISO9001を認証取得し、不妊治療における患者さんの満足度向上を常に考え治療にあたっております。
この満足度向上のための仕組みや日々の仕事が効果的であるか？運営がうまくいっているか？などを、報告・確認・共有するのがマネージメントレビューです。
マネージメント・・・「管理」「経営」などの組織目標を設定し、その目標を達成するために、組織の限りある資源を効率的に活用すること。
レビュー・・・物事を評価する
つまり、今まで患者満足のために行ってきた様々な目標がどうであったかを評価し、どのように患者満足を追求するかを全部署で話し合い、さらなる改善を行い次へ進むための大事な会議です。
年2回しかありませんが、総勢約250名がこの会議の参加者であり、資料に目も通し情報を共有しています。
（Web会議の様子）
（Web会議の様子）
当然ながら感染拡大防止の観点を意識し、マスク着用や消毒を徹底！さらにZOOMを用いて数十か所から接続し、web会議を3拠点（勝川/名古屋/品川）繋げて実施！
今回のマネージメントレビューの主眼は、「不妊治療の保険適用」についてであり、各部署様々な目標を設定し、どうしたら患者さんが満足した治療にあたれるか？どうしたらより良い仕事ができるか？限られた制度の中でどのように最大の効果を出すか？など日々の取り組みについての報告もありました。
最新（6/24現在）の理事長の保険治療についての方針は以下のブログを参照ください。
「保険適用拡大から2ヶ月が経過しました」
今後もISOに関連する取り組みについて随時ご報告いたします！！
宜しくお願い致します。
ISO事務局