この不景気のあおりで予算を削られ、何もできないって状態になりつつある情報システム部門も多いかと思いますが、個人的な見解としては「今だからこそ、強い情報システム部門を目指すべきじゃないかな」と思ったりします。
蔓延する動くことが悪という雰囲気
不景気になって無駄な投資ができない、ということがイコール自社のエンジニアに無駄なところに働かせたくないという思いになり、新規のシステム開発などにはエンジニアを投入しないという状況のシステム部門も多いのではないでしょうか。
ただ、今あるシステムの運用・保守を淡々とさせ、何かしようとするエンジニアを激しくけん制したり。
こういうエンジニアを取り巻く環境をがんじがらめにしてしまっては、エンジニア自身のやりがいを奪っていくことになります。
また、淡々と運用・保守のルーチンワークをさせるだけではエンジニアの能力も伸び悩み、情報システム部門がより弱体化していく結果になるのではないかと思います。
出来合いのパッケージソフトウェアを導入したり、外部のSIerに開発を依頼し、自社の情報システム部門は上流工程だけをしようという雰囲気のところが多いですが、そうなったときに弱体化した情報システム部門でよいものができるのかどうかが疑問です。
外部のコンサルタントを雇い入れて、あの手この手と改善を繰り返そうとはしますが、その人たちの言うことにただ、「はい。はい。」とうなずいているような情報システム部門では価値がありません。
「客のことを本当に考えてるベンダーっていったいどれぐらいいるだろうね 」に書いたように、外部から参入してくるベンダやSIerの提案について、本当にそれがいいものかわるいものか、コストが高いのか安いのか、ちゃんとわかるような要員を育てておかなくては、ただ単に言いなりの情報システム部門となります。
そうならないためにも、自社のエンジニアをより積極的に動かしていく戦略が必要なんじゃないかなと思います。
外部ベンダ / SIerへの偶像崇拝
不思議なのは、自分たちが情報システム部という自社のシステム基盤を支える屋台骨となる存在なのに、外部のベンダやSIerをプロとしてあがめている雰囲気があること。
特にあの企業と決めているわけでなくって、ベンダやSIerという存在そのものに信仰のようなものを持っている人たちもいるように思えます。
ただ、そういう人に限って、あそこに任せていれば大丈夫だ、と丸投げを行い自分たちはひたすらそれが出来上がるのを待つ、細かなシステム要件は、「いいようにやってくれ」と放り出し、トラブルが起きたらヒステリックにベンダに詰め寄る、というような対応を行うことが多く、そういう人が指揮するシステム部門ではよりよいシステム投資や運営を行えるはずもありません。
もちろんベンダが持つノウハウが有用であることはありますが、全てがそうであるはずもありません。
自社でできるところもあるはずです。
エンジニアの行動にはこと細かく指示を出して無駄な投資を抑えようとするのに、外部に発注する際には丸投げを繰り返す辺りは、とても矛盾しているように見えたりします。
そもそもどんな優秀なベンダであっても、指揮系統はこちら側にあるわけなので、うまく駒を動かしていかないと悲惨な結果になることは目に見えています。
それが自社でできないのは、自社の戦力を削っていった結果であると思いますので、強い情報システム部門を取り戻すためには、本当に自社でできないのか、というところをもう一度見直してみる必要があるんじゃないかなと思います。
目の前のコストだけを考えてどんどん自社でやることを削っていって、それが近い将来に本当に有効に働くのか考えるべきじゃないかなと。
こういうときだからこそもう一度、情報システム部門の役割とその価値を見直すべきじゃないかな、と感じます。