究極のIT環境をあなたに | A Day In The Boy's Life

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とあるエンジニアのとある1日のつぶやき。

社員が自分のIT環境をカスタマイズできたら? @ スラッシュドット・ジャパン


その面倒を見る情報システム部門に勤めていますが、私ならなかなか「YES」とは言いがたい。

結局そのサポートをするのが、情シス部門になるからです。

どうしたら「YES」になるのかと言えば、単純に「自分で導入したIT機器やS/Wを自己責任で使いこなせるなら」となってしまうでしょうかね。


好きなもの使って(入れて)いいよ。

でも、それでPCがクラッシュしても泣きついてこないで!S/Wの使い方が分からないとか言わないで!ってなるでしょうか。

まぁ、世界のGoogleの社員さんであれば高度なITリテラシーを持っているでしょうから、自己責任でどうにかなるのではと感じますが。


一般的なIT企業でも社員のITリテラシーはピンきりですから、そういう人を支援するヘルプデスク業務が存在しています。

それを効率化するためには、使うPCやS/Wをある程度の枠組みの中で使ってもらうしかありません。

社内で使用する標準のS/Wをインストールした状態にキッティングし、それ以上のものはサポート対象外としている。

そういう情報システム部門は多いのではと思います。


以前に雑誌で、Googleはこういった様々なIT機器やS/Wをサポートする事にかかるコストと、社員にそれらを利用させる事で生まれるイノベーションと比較した場合、後者を取る方がGoogleにとってメリットが大きいと書かれた記事を読みましたが、まさにそのような事を実践しようとしているのだと思います。

情報システム部門を離れ、利用者の立場から見ればなんともうらやましい環境ですが。