仕事終わって９時から１１時までフットサルやってきました♪
いやぁ～、やっぱ体動かすのってストレス発散にはもってこいですね。
昔のバイト仲間や、今の仕事仲間、関連業者さんなど、みんなに声かけて適当に集まるのですが、
今日はいつもよりサッカー経験者が多かったので、なかなかハイレベルな試合でした。
見ず知らずの人達が、一つのボールを追いかけ、コミュニケーションをとる。
言葉が無くても伝わるものがあるのか、すぐにみんな打ち解ける事ができる。
そんなスポーツが大好きです☆
先日、新人くんのサッカーチームの練習に合流させてもらってたので、
体力が若干回復していたらしく、いつもより疲れませんでした。
やっぱ定期的にやらないとダメですね。（いつも２ヶ月おきぐらいなので）
心肺機能は使わないと低下しますよね、
てなわけで、早速来月の予定も入れてもらいました。
仕事と息抜きをバランス良くこなしていきたいです。
疲れたので今日は仕事やらずに帰ります。
本日は、夕刻より市場調査の旅にでました。
旅とは大げさで、チャリに乗り駅周辺を走りまくっただけです・・・
年層別の人の流れ、競合他店舗の客の入り具合、繁盛している店の工夫、
閑散としている店の欠点・・・などなど。
こういう時、チャリは良いですね、じっくり停まれる。
看板車のように身元がバレる事もない、気分は探偵！？
しかも運動不足の解消にもなる。いい事づくし♪
最後は知り合いのお店におじゃまし、３０分ほど雑談。
ライバル店だけに、話半分としてもなかなか面白い情報を入手できました。
「外に出て、人に会い、得た情報を仕事に繋げる」
営業としての基本に立ち返って動く事が、現状打破の最善策と思います。
今月の今日までの業績は正直言って芳しくない・・・
最大の要因は集客不足。
その原因は何なのか、毎日頭を悩ませる。
でもこんな時だからこそ、発見できる事もある。
･･･・・・・・・・・・・・・・・・
先程、店の電話が鳴った。
この時間は留守電応答なのだが、反響かもしれないと思い即座に電話にでた。
結果は追客中のお客様からだった。
担当は帰ってしまっていたが、とにかく明るいトーンを意識して話をした。
楽器でいうなら『３音上げ』といったところか。
尚且つ、いつもの３倍は心を込めて対応した。
「はい」とか「いいえ」とかそんな言葉にさえ３倍心を込めた。
なぜだか分からないが、とにかくがむしゃらにこの心を届けたかった。
最後の方は、お客様のトーンも明らかに上がっていた。
電話を切る頃には、私はもはや半分涙声だった。（決して泣き上戸ではない）
お客様は 「？」 とは思ったかもしれないが、きっと悪い気はしていないと思う。
ある意味、究極の電話応対だと思った。
こんなん、意識的には出来ないと思った。
きっと知らずのうちに身にまとっていた「傲慢」という殻を破った瞬間だった。
この一瞬の感覚を忘れずにいよう！！！
････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・
最悪の状況だからこそ見えるものもある。
むしろそこで得たモノの方が大事なのかもしれない。
明日は、逆転満塁ホームランが打てそうな気がする♪
やっぱ仕事はオモロイね。
