うちの整骨院がお願いしている某会計事務所。
結構この業界では大手というか知名度は高いと思う。
先月末に突然、担当者からメールがあった。
「私、明日で退職します」とのこと。
ポカーンですよ。ありえへん！
翌日、ＴＥＬにて後任とあいさつ。
「ＴＥＬで失礼しますが・・・」と。
うんうん、まあバタバタしてるでしょうから仕方がないでしょう。
またすぐに挨拶に来るんでしょう？
って思っていたら、その後ひと月たっても一度も顔を見せず・・・
だから・・・
ありえへんって！
退職する時は引き継ぎ事項の確認やなんやで少なくとも２～３週前には教えてほしいし、新担当はまず挨拶に来るのが一般常識でしょう？
どんな教育してるんだろう？
血圧も上がりかけましたが、「人のフリ見て我がフリ直せ」です。
うちのスタッフも患者さんにそう思われている可能性もあります。
電話の受け答えや文書の書き方、医師とのお付き合いの仕方。
尊敬語・謙譲語の使い分け。
うるさいことを言って嫌われるのも僕の仕事なのかもしれません。
そういうことを学ばずに育ってしまうと不幸ですからね。
うちのスタッフが卒業した時には「修業先がしっかりしていたんだね」と言われるように、もう少し嫌われ役を買って出ないといけないなと思いました。
それにしても・・・
会計事務所変更しようかな？