迷惑電話応対 | まちのでんきやブログ ~目指せトータル家電ライフの極み!!~

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家電製品には、それらをとりまくさまざまな事柄が存在します。私たち、まちのでんきやは家電製品を単体ではなくトータルで捉え、お客様に安心、安全をお届けしています。

 

 迷惑電話、ブログ担当勤務の電器店も度々かかってきます。

 

 ブログ担当自身も対応し、「担当者が不在です」とあいまいなことを返します。

 

 某迷惑電話対策サイトを見ると、こういう対応はまたかけてくる余地を残すのでNGだと伝えています。

 

 そうか、やっぱりダメな対応なのだと(汗)。

 

 

 

 明確にお断りをする、ただし、角を立てないようにと。

 

 恐らく、先方も角を立てない明確なお断りに対してもさらなる応酬マニュアルを用意していることでしょう。

 

 中には、複数人社員がいる場合、万一誰かが抱えている重要な案件だとしたら、なんてことをしてしまったのかという失点をしたくないために、その場しのぎの対応をするケースもあるでしょう。

 

 忙しいとつい、その場しのぎをしてしまいがちです。

 

 

 

 ところで先のサイト、自動応答のしくみを導入するのも良いと。

 

 で、先を進めていくと、自動応答装置の導入はこちらというスポンサー?サイトが。

 

 そういうこと?!

 

 資料請求はこちらとも。

 

 ただ、迷惑電話対策はおおいに学ばせていただきました(汗)(了)。

 

 

 

 

 

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