こんばんは
エッソいずみ野ニュータウン
いさお店長です
今日も学んだんですが
『量が質を凌駕する』です
この言葉の本当の意味がわかるのには、時間がかかるのかもしれません
例えば、20人のお客様に声かけをすると、1人のお客様が、タイヤ交換をして頂けるとすると
20人のお客様に声かけは、出来る
でしょう
しかし、これは、まくまでも統計上の数字であって、必ずって事じゃないんですよね
10人かもしれない
100人かもしれない
まずは、地道に続ける事
もちろん、一回一回の声かけの質というのも大事ですが、たくさんのお客様に声かけをしていく事が、大事です
このお客様は、タイヤを交換してくれるだろうか？
オイル交換をしてくれるだろうか？
なんてことを考える前に
ガソリンスタンドなのですから、
ガソリンを給油しに来ていただいてる大事なお客様を忘れちゃいけないですね
話しは、始めに戻りますが、
『量が質を凌駕する』
この量っていうのは、半端じゃないぐらいの量って事です
それによって結果が出て、
認められ、考えもしなかった事もおきてくる訳です
一日一日の積み重ねの大事さを改めて学びました
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