尊敬する経営者

私が尊敬してやまない日本の経営者が3人いる。

ひとりは、さっきもNHKにもでていただがユニクロ柳井さん、あとはセブンの鈴木敏文さん、そして大山健太郎社長。

3人の共通点は、「革新と挑戦」を旨としているところ。

それにしても今日のNHKを見ていて改めて柳井さんの意志の強さがとても出ていたように思う。

間接的にしか存じ上げない方だが誰もが柳井さんを‘意思の人’と言う。やると決めたら何が何でもやる！それを自らが率先してすごいスピードでやるわけだから、ほんとにすごいと思う。

今回のグローバル化で今度は国境を越えて動き出したわけでそのバイタリティーには驚かされるし、生き残る為には成長しないといけない！という絶え間ない緊張感が、ユニクロをここまで大きくしても尚持ち続けられていることは信じがたいことである

また柳井さんの著書は大概読んでいるが、先週も『成功は一日で捨てされ』を読んでみた。

そこでも本当に強い意志で経営をしていることがその熱そのまま伝わってくる内容であった。

柳井さんもドラッガーの信奉者であるが、私も社会人になって以来ドラッガーが好きでその書著を愛読しているので、柳井さんも色濃く影響を受けていることが著書からも伝わり、またドラッガーの言葉をこのように実践できる最高の事例として提供してくれるユニクロ＝柳井さんには勉強させていただいている。

それにしても、大山社長から学んだこと、著書等でセブンの鈴木会長、柳井社長のおっしゃることというのは根っこのところは殆ど一緒のことをおっしゃっている。

本質というものはやはり1つであることを強く感じる。

そして、これからの企業の生き残りはグローバル市場でどう戦えるのか？と言うステージにいやおうなく立たされていることを痛感した。

そういう意味で、私が勤めるような個人商店的な会社でも海外に直接はいけないまでも、海外マーケットをとれる顧客とのつながりも深めていかないと生き残れないのではないかと思う。

「市場がグローバル化していることはチャンスなんだ！」という柳井さんのメッセージはとても前向きで、日本の小売業含めビジネスパーソンに対して「元気出さないといけない！」というリーダーシップがあり、今ビジネスパーソンに求められるハートがそこにあったと思う。

今日はセールス～白髪染め

来週うちの会社ではじめて白髪染めを発売する。

私自身も初めて販売することになるが、今日は勉強会を行った。

白髪染めはどこの通販でも掲載されているし、私自身はまだそれほどの白髪はないものの丁度団塊ジュニア世代に求められる商品でもありそうで個人的に期待しているし、是非広めたい商品である。

タイアップしているメーカーも美容院向けのＯＥＭ染毛剤メーカーで、商品的にはなかなかの出来であるうように感じている。

今回発売するのは染毛剤（いわゆる染毛力が強い医薬部外品的名なもの）ではなく、トリートメントタイプの染毛料で、手軽に自宅で白髪染が出来るものとなった。

お風呂で5分程度で簡単に染められ、さらに最大のセールスポイントとなっている高級な成分「ブラックパールエキス」を配合することで、髪のキューテクルをしっかり守る成分が配合されている。

このため、通常美容院などで染めると痛みがちな髪の毛も、これなら髪を傷めずしっとりツヤツヤになる商品である。

企画担当者も、自身がモニターしながらしっかりとした染め上がり具合になることに自信を深めていた。

私も、おふくろに送って試させてみようかと思っている

商談していると様々な白染め商品の話を聞くが、結局は美容院で使うような使用方法が難しい染毛剤タイプではない染毛料タイプでは大概が染まらない、もしくは10回以上使ってやっと染まりあがりを実感できるかどうか

と言うレベル商品の多さに驚く。

ヘナで染まると言う白髪染めはその際たるもののようである・・・

今回馬の毛で実際試験したデーターを見ても当社の商品の染め上がり力はしっかりしている。

トリートメント感覚でここまで染まればすごいと思える

ちなみに、美容院で、ツンと匂うようなあの嫌なにおいも当然なく、柑橘系の香りを配合するなど女性だけでなく男性でも使えるので、団塊世代～ジュニア世代まで夫婦で使える謳いで提案していきたい。

あとは、フラッシュアイディアで行きつけの美容院に紹介して置いて販売してもらおうかと考えている。

さすがにこれは無理かな・・・

商品名は、ＢＰ（ブラックパール）ヘアカラーです！よろしくお願いします

そのうち、私もお世話になるのかな？未だかろうじて大丈夫だけどね

また生協・・・

また生協がやってもうた・・・

http://mainichi.jp/select/today/news/m20100508k0000m040026000c.html

食品ではないものの現在生協（連合）に商品を提供する当事者として大変残念である。

餃子事件から4年になるのだろうか

本当に懲りないねぇ

もったいないけど、そういう問題じゃないしね～

もったいないからって隠れて使ってこうなったら、もったいないも何も捨てた方がよかったって事になるじゃんね　＜まぁ、この何がもったいないのか？ジャッジは後述＞

ほとほと理解に苦しむし、これだけ苦しい思いを餃子事件でしても改善できない生協の体質はやはり日本の国政同様誰がどうしたところで変わらないのかもしれない・・・

ふぅ

さて先日某生協ベンダー（Ａ社）の品質関連の集まりに参加しました。

生協の品質担当者やらその主催ベンダーの品質担当者がクレーム事例などを交えいろいろとお話をされていました。

しかしいろいろな話を聞いていて、どう聞いていてもとどのつまり「そういう（粗悪）製品を売ったメーカーが悪い！」といってるようにしか私には聞こえませんでしたｼﾗｰ

　（ちなみに私は生協嫌いでもなんでもなく、むしろそれで生業を立てているので批判をしたいのではありません。。。）

内心））まぁっ、そりゃそうだけどそんな分析じゃ、改善できないジャンと思うのです。

まずは、買った側に問題はなかったのか？ここから議論しないといけないと私は純粋に思う

（もちろん不良品を売るメーカーも悪いが）

話はそれるが、近年そもそも生協に販売する際は（連合生協にもよるものの）製品の生産工場や生産工程まで明らかさせるケースが増えている。販売する側として当然知っておいた方がよい情報だが、果たしてmustであろうか？

生産工場を知っていると、はたまた生産工程を知っているとはたして不良品は撲滅できるのであろうか

「本質」ではないと思うのです。ただの自己満足、自己防衛

脱線から戻って・・・

極端かもしれないがそれ(不良問題）ってバイヤーの力不足でしょ

商品見る目も大してないのに消費者感覚で、安いもの安いものばかり、クオリティーバランスを考えないでバイイングしていたらそりゃ、そういう微妙な商品ばかり集まるでしょ　自分で撒いた種なんだよね。

バイイングという仕事の本質がわかっているのか？ということになる。

だいたい工場が知りたいなんて、そんな怪しいところから買うから必要な情報になるんであって、逆にもし仮にパナソニックやトヨタやアップルの商品をバイイングすると仮定して製造工程まで提示させる必要あるのか？と言いたくなる。

そもそも価格、価格言ってコスト下げれば仕事していると勘違いして、『生協』の本質を完全に見失っていると思うのです。だって、価格を求めるなら生協使うかぁ？？安全･品質そしてまぁあとはデリバリ　を求めるから生協使うんじゃないかね？

たしかに、近年ユニクロみたいなすごい会社が出てきて、品質＝サービスとなって、以前より品質＝コスト　という概念が薄れてきているのも事実だが、とはいえやはり厳しい品質レベルを維持するにはコストがかかるのは事実だろう。価格と品質のバランスが見れないから不良品を買わされる側面もあることに‘責任自分論’で気づかないといけないと思う。

所詮価格訴求には限界があるんだよ。ダイソー目指すんかい

ひるがえって、食品の問題！

「本質」がわかっていないから今日みたいな事件が起こると思う。

生協はお客さん(顧客）に何を求められているのか？を想像できないという現実。

何が本当にもったいないのか？目の前の肉か　それとも品質＝安全＝信頼か　

企業人・社会人として判断できないものか？？

このままでは悲しいかな『生協は滅び行く恐竜である』と私が明言する理由はここにあります。

餃子問題という大事件が起きても、再発を防止する仕組みを構築しきる経営者（管理職）までも存在しない生協。

恐ろしい組織です

絶滅はして欲しくないですが・・・近づいている予感です

G.W.も終わり・・・

5日間もあると思っていた連休もあっという間・・・

プールに行ったり、図書館に行ったり、遊園地に行ったりまあボチボチ チビと楽しく過ごせたお休みでした。

しかし、改めてG.W.のすごし方と長島にある遊園地について考えるところが多かった休みでもありました

まぁ、そもそもG.W.なんだから仕方ないのだろうが、どのアトラクションもすこぶる並ぶ

60minならかわいいもの、平気で90～120min待つものもある。

そして順番待ちをしているといろいろ気づかされる

だいたいなぜアトラクションを仕切るアルバイト（ほとんどが若い子）は、かったるそうに無愛想にノロノロとしか動けないのか？段取りよく考えて動けば1回の稼動で2～3分は短縮できるのではないかと傍から観ていると思うのだが、全くもってダラダラ仕事をしている。

アルバイトだから、混んでいるから・・・そりゃ言えば何とでもいえるであろうが、お客さんは早く順番が回ってこないか待っている。それなりにがんばっている姿を見れば「仕方ないな」とも思えるだろうが、‘全くやってられない’的な態度でちんたら仕切っているのを見ていると、怒りを通り越こして、「サービス業はこれでいいのか？」と思えてならない

サービス業の基本は存在しないのか（存在しない場所なのか？）

稼動が上がれば、よりたくさんのお客さんが楽しめるし、待ち時間も減るではないか・・・ﾑﾑﾑ

そしてそして、アトラクションによっては２ライン設備があるものがあるが、どれも片方しか稼動していない

なぜこんなに並んでいるのに、２ラインあるのに動かさないのか？

本当に疑問だ

なんのために２ラインあるのだろうか？

G.W.の１番のピーク期で２ライン使わないとすると一体いつ２ライン使うのか？

使わないのにお金掛けてこしらえたの？

並んでいて疑問に思えて仕方なかった

遊園地側に都合いいようにしか動かさないなんて、どう考えてもお客さんを馬鹿にしている

ちびの為だから嫌でも来園するが、そうでなければ絶対こんなとこごめんだ

混むのが嫌なのではなくサービスの対価に見合わない。

これだけ余暇が多様化する中でこんなサービスではお客は減ることはあっても増えることはないと思う。

短期的には新アトラクションなどで集客を上げているようだが、長期的に見ればファンができなければいつかは衰退すると私は思う。

また次ぎ来たい！それも半年後まで行かなくても年に複数回は来たい と思わせるサービスを提供しようとすべき時代になってきている。ディズニーランドを見れば一目瞭然である。

混み方は長島なんぞの比ではない！しかし、それでもしっかりリピータが居る。

混んでイライラしても、それを埋めるだけのサービスが提供されてるからだと思う。

地元遊園地でもあり、是非気づいて改善してもらいたいものである。

そしてそんなことを思いながら、ふと我々の感覚自体もおかしいと思わないといけないのではないかと気づかされる。

たった3minにも満たない搭乗のために60min待つなんてやっぱおかしくないか？

待つのが好きだ！という奇特な人は居ないと思う。

極端な話をすれば、人気アトラクションに全部乗ろうとしたら10:00～18:00までいたと仮定して５～６個乗ったらおしまい。搭乗時間は30minにも満たないだろう。

ボーっと並ぶ為に遊びに行ったも同然だ。G.W.だから・・・仕方ないと諦めるのはいかがなものか？

平日あるいは通常の土日ならこんなことはありえないはず。

同じお金払って、平日なら死ぬほどノンストレスで楽しめるのに、G.W.だとストレスフルって。。。

我々は有意義な休み方をもっと追求すべきだと思う。

TV見てても渋滞40kmって

そんなに車に缶詰になって楽しいのか？

欧米人のようにバカンス（休日）が多い国なら、いざしらず。ただでさえ休日の少ない日本人がこんな余暇の過ごし方で我慢してはいけないと思う。

G.W.分散化の議論が進んでいるようだが、メリットデメリットあると思うが是非ＴＲＹすべきだ。

そして、もっと主体的でストレスの少ない余暇の楽しみ方を考えるべきだと思う。

みんな人並みに過ごして自己満足しているのではないか？と思えてきた

ということで、仕事の仕方、生き方含め見直し、もっと有意義な時間とお金の活用に知恵を働かせなくてはいけないことを深く感じたＧ．Ｗ．でした。。。

記録と挑戦

好きなスポーツ選手は誰ーと聞かれたら、今一番すごいな～と思いフォローしてるのはＧＯＬＦ界の石川遼くん。

昨日はまたすごい記録を打ち立てました

今週は、東海クラウンズ（和合コース）

ＴＶで一昨日のプレーを見ていて本人の試合後コメントにもあったように、調子は悪くなさそうだけどリズムがあまりよくないように見えて、

正直なところ、最終日６打差－１（ワンアンダー）からの逆転は無理だろうなぁ～と思い、昨日はプレーも観ないしスポーツニュースの結果も観ずに寝てしまいました。

しかし起きて、ネットで結果見てびっくり

うそ～逆転したのつうか、－１２アンダーの５８って　最小ストローク日本記録だったそうな・・・

うそ～プレイ見たかった　やってもうた～

それにしても、記録も記録だけど、舞台とタイミング全てにおいて通常ありえないと思える結果だったと思います・・・。

でも本人はこの結果をたまたま出したんではないと彼の優勝後のコメントから気づかされます。明らかに狙ってやっている

遼くんは今回だけでなく、マスターズでもいつでもどんなときも「挑戦」しながらプレーしています。

高いハードルを課して挑戦し続ける

ほんとにプレーを見ていてわくわくするのは、そんな挑戦が常にあるからだと思うのです。

そして記録とはそんな挑戦を続けた者にしかだせるものではないのだということーを感じます。

真剣に日本人で海外メジャー（全米・全英・マスターズ）を勝てるのは彼しかいないと思う。

そして絶対勝って欲しいと思います。（まぁ、間違いなく勝つでしょうがそれがいつか？？と言う問題だとは思いますが）