改葬のお客さんがいたのですが、役所からもらってきた書類の没年月日が違っているとの連絡。石屋さんが間違えたんじゃないのかと言います。
役所からもらっただけの書類。書き込むことも一切ないので役所に聞いてください。私もよくわかりません。と伝えます。
その後また電話が来ます。役所に聞くと、本籍地に死亡診断書があってそれがないと書きかえられないと。それはそうです。誰かが確か何日だったと言って、はいそうですかと書き換えられるわけがありません。書類がないと駄目でしょう。
中央区が本籍だから、中央区に行って書類を取ってくる。だけど何でこんな目に合わなくてはいけないのかと文句。…私関係ありません。
夜。娘の歯磨きやおむつを替えてさあ寝ようか。と言う時に電話。また繰り返しの話。結局死亡診断書と記憶の日付はあっていて、また霊園の事務所に行って松戸市に行かなくてはいけなけれど、何で私がこんな事しなくてはいけないんだと言うので、お酒が入っているのとタイミングから、少しカチンときてついつい返金してほしいのですかと返金目当てのクレームなのか的な事を言ってしまいました。
いやいや、そうではない。ただ腹がたつけど誰のせいで誰が責任とってくれるか分からなくて文句を言いたくて石屋さんにかけてしまったのだ。と色々愚痴や弁明や身の上話を聞きながら1時間半。
役所が死亡年月日を間違えるなんて酷い話です。ですが責任の所在も分からないでしょうし、交通費も菓子折りも、下手すれば謝罪もないでしょう。気持ちは分からないでもないのですが、さすがに参りました。
クレームではないもののいい勉強になりました。とほほ