飛行機＋えんぴつ＝？

こんにちは。吉岡です。

先日、人事向けの勉強会に参加したときのこと。

採用や教育担当の方は、面接や面談で、自らが話すと共に「人の話を聞く」機会も多いと思います。

ただ聞くだけではなく、聞く＜姿勢＞が大事で、それは相手にも伝わるという話のもと、とあるワークを行いました。

①聞き手・話し手に分かれる。

②話し手はどんなことでもいいので、自分のことを２つ、各３分間で話す。

③聞き手は、相手の話を聞く際には、それぞれ紙に書かれたことをしなければならない。（話し手にはその指令を知られてはいけない）

④１枚目には
　「相手が話している間に、以下の答えを出しなさい」という問題が２問。

⑤２枚目には
　「相手の話を聞いて、要点をまとめて相手にフィードバックしてください（ただしメモを取ってはいけない）」と書いてある。

これで最終的に、話し手は１回目と２回目にどう感じたか、どのような差があったかを共有するという体感ワークです。

結果については言わずもがな。２回目は話し手の話を聞いて、覚えて、要点をまとめなければいけないので、聞く側も必死です。

でも１回目については、問題を解かなければいけないので、相手の話を聞く余裕がありません。

さて皆さんは、相手の話をしっかり聞きながら、以下の答えが出せますか？

【問題１】