こんにちは。矢野芳幸です。
あなたがキャンペーンを行う場合、
誰にダイレクトメール（DM）を送って
いますか？
一般的に多いのが次のパターンです。
1．直近３年間に購入のあった顧客に送る
2．RFM分析を使って、R、F、Mのすべて
が４点以上の顧客
本来は全部の顧客に送りたいのですが、
多くの費用がかかるため、
DMを見て購入してくれる可能性が高い
顧客を選んで送りたいと、いうのが
本音ですね。
でも、この方法では大きな落とし穴が
あることをご存じですか？
まず、この表をご覧ください。
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