「３分でこちらをご記入下さい」とか「１分間で話してください」とか言う具合に使うため、必ずバッグに入れております。
今使っているものは３COINSという３００円均一のショップで購入したもので、ちょっと安っぽい（関西では「ちゃっちぃ」とも言う）ので、アップグレードしようと思い、ネットショップを閲覧。
すると見つけちゃいました。全く同じで、少々プリントが加わったものが９９０円！？
（私は白を選びましたが、３COINSにはピンクも売ってました）
スゴイ付加価値。メーカー名をプリントしただけで価格が３倍！！
さて、商品を売るとき、お客様が納得する付加価値をつければ、高値で売ったり、また競合に勝つことが出来ます。
例えば、コンビニエンスストアの挽きたてドリップしたての紙コップに入ったコーヒーは１００円。これがなかなか美味しい！
似たような味の（ときに少し味が落ちる）コーヒーがホテルのラウンジに行けば１０００円、といったように、同じようなものでも簡単に価格が１０倍になります。
ホテルのコーヒーの付加価値は・・・
ラグジュアリーな雰囲気、ゆったりした椅子に座って飲める、空調がきいている、、ステキなカップ、席まで持ってきてくれる労力、丁寧な接客などでしょうか。
ここでよーく考えて見ましょう。
雰囲気作り、椅子の設置、空調、カップ、配膳の労力などには仕入れや人件費などの出費が伴います。
ところが、丁寧な接客は原価ゼロ。スタッフさんの心の持ちようだけで付加する事が出来るのです。
スバラシイではありませんか！！！
やり方はとっても簡単、経営者さん、店長さんがお手本を見せるだけ！
簡単でしょ(^^)
私の研修にも更なる付加価値を考案せねば！
お客様にもっと喜んでいただけますように。