O2Oという言葉をご存じでしょうか?
オンライン・トゥ・オフラインの略です。
ECの台頭で、流通やショッピングの形が変わってきたとはいえ、ECの占める割合は消費の2.5%。
まだまだ実店舗、つまりオフラインでの購入が主流。
とはいえネットが実店舗に与えた影響は少なくなく、ネット経由でお客さんに告知し実店舗に足を運んでもらうことがO2O。
グルーポンなどがその例です。
当社のジェラートショップのシンチェリータもTwitterで店の公式アカウント「@sincerita0311」や職人中井のアカウント「@gelato_nakai」をみて来店してくださる方は多いです。
O2Oはテクニックというより、まず一番にくるのが”熱意”だと思います。
接客テクニックが洗練されたお店に、真心で接客するお店が勝るように。
ECとO2OとSNSが生活の一部になってくることは間違いないでしょう。
生活者に支持されているということはECとO2OとSNSとそれを取り巻く環境がビジネスに密接にかかわってくることでしょう。
これは写真うつりは悪いですが先日小樽で買った徳利と御猪口。

これは富良野で買ったラベンダーのアロマオイル。

どちらもECだったら買ってないかもしれません。やっぱり実物は大切ですね。
ECはその穴を埋めるのがミッションでしょう。
なんか
未来が楽しみですね
オンライン・トゥ・オフラインの略です。
ECの台頭で、流通やショッピングの形が変わってきたとはいえ、ECの占める割合は消費の2.5%。
まだまだ実店舗、つまりオフラインでの購入が主流。
とはいえネットが実店舗に与えた影響は少なくなく、ネット経由でお客さんに告知し実店舗に足を運んでもらうことがO2O。
グルーポンなどがその例です。
当社のジェラートショップのシンチェリータもTwitterで店の公式アカウント「@sincerita0311」や職人中井のアカウント「@gelato_nakai」をみて来店してくださる方は多いです。
O2Oはテクニックというより、まず一番にくるのが”熱意”だと思います。
接客テクニックが洗練されたお店に、真心で接客するお店が勝るように。
ECとO2OとSNSが生活の一部になってくることは間違いないでしょう。
生活者に支持されているということはECとO2OとSNSとそれを取り巻く環境がビジネスに密接にかかわってくることでしょう。
これは写真うつりは悪いですが先日小樽で買った徳利と御猪口。

これは富良野で買ったラベンダーのアロマオイル。

どちらもECだったら買ってないかもしれません。やっぱり実物は大切ですね。
ECはその穴を埋めるのがミッションでしょう。
なんか
未来が楽しみですね






























